Integritetspolicy för ReCoWn Labs

Integritetspolicy för ReCoWn Labs

Version: 1.0

Ikraftträdandedatum: 23/08/2026

Denna Integritetspolicy förklarar vilka uppgifter som behandlas i samband med de webbplatser, onlinetjänster, applikationer och produkter som publiceras under identiteten ReCoWn Labs, särskilt vid begäranden om utvärdering eller licens och vid licensmekanismernas funktion.

ReCoWn Labs tillämpar principen om uppgiftsminimering: endast sådan information behandlas som krävs för de berörda tjänsternas och produkternas funktion, licenshantering och licenssäkerhet samt den kommunikation som användarna begär.

Personuppgiftsansvarig är utgivaren av webbplatsen ReCoWn Labs, som anges i webbplatsens Juridiska information.

Kontakt för dataskydd: privacy@recown.fr.

B.1. Tillämpningsområde

Om inte en särskild policy anger annat eller kompletterar denna policy gäller den för ReCoWn Labs webbplatser, tjänster, applikationer och produkter. Den omfattar särskilt:

• besök på ReCoWn Labs webbplatser och tjänster;
• begäranden om utvärdering eller licens;
• verifiering av e-postadressen;
• verifiering av det ansökande företagets existens;
• utfärdande och hantering av licenser;
• teknisk kommunikation mellan de berörda produkterna och ReCoWn Labs tjänster som krävs för licenser, uppdateringar eller säkerhet;
• transaktionell kommunikation som krävs för tjänsten;
• lagring av bevis på godkännande av tillämpliga juridiska dokument.

B.2. Uppgifter som behandlas vid en begäran om utvärdering eller licens

Följande information kan behandlas:

• efternamn;
• förnamn;
• yrkesmässig e-postadress;
• information som gör det möjligt att identifiera eller verifiera företagets existens, till exempel ett momsnummer eller annan yrkesmässig identifierare;
• teknisk information som är strikt nödvändig för att skydda formuläret och behandla begäran.

Den används för att behandla begäran, kontrollera att den görs i ett yrkesmässigt sammanhang, verifiera e-postadressen och, när begäran godkänns, inleda processen för att tillhandahålla den berörda produkten eller utfärda dess licens.

B.3. Verifiering av företaget

Det angivna företagets existens kan verifieras automatiskt eller manuellt utifrån den yrkesinformation som lämnats.

Ytterligare information, såsom ett momsnummer, kan begäras när detta är nödvändigt.

Denna verifiering syftar särskilt till att reservera de berörda programvaruutvärderingarna och licenserna för en yrkesmässig målgrupp och att förhindra otillbörliga eller bedrägliga begäranden.

B.4. Verifiering av e-postadressen

Verifiering av den yrkesmässiga e-postadressen kan krävas innan en licens utfärdas eller en produkt görs tillgänglig.

De meddelanden som skickas i detta sammanhang är transaktionell kommunikation som rör begäran, produkten, licensen, säkerheten eller tjänstens funktion.

Information från en begäran används inte för ett nyhetsbrev eller för oplanerad marknadsföring.

B.5. Cloudflare Turnstile

ReCoWn Labs använder Cloudflare Turnstile för att skydda vissa formulär mot automatiserade, otillbörliga eller skadliga inskick.

Teknisk information som krävs för denna mekanisms funktion kan behandlas av Cloudflare i enlighet med det ramverk som gäller för dess tjänst.

Turnstile används inte av ReCoWn Labs i reklamsyfte.

B.6. Transaktionella e-postmeddelanden från Scaleway

E-postmeddelanden som krävs för att ReCoWn Labs webbplatser, tjänster, applikationer och produkter ska fungera skickas med Scaleways transaktionella e-posttjänster under domänen ReCoWn Labs, bland annat via den infrastruktur som är kopplad till mail.recown.fr.

De kan särskilt avse:

• verifiering av e-post;
• begäran om utvärdering;
• utfärdande eller hantering av licens;
• säkerhet;
• en begäran som initierats av användaren.

B.6.1. Supportärenden och frivillig kommunikation

När en användare kontaktar ReCoWn Labs via supportvägen eller en annan tillgänglig kanal kan ReCoWn Labs behandla:

• användarens yrkesmässiga kontaktuppgifter;
• referenser för det berörda ärendet, produkten, licensen eller installationen;
• meddelandets innehåll och kommunikationshistoriken;
• tekniska loggar, skärmbilder eller bilagor som lämnats frivilligt;
• information som krävs för diagnos, säkerhet och uppföljning av ärendet.

Denna information används uteslutande för att besvara ärendet, diagnostisera det rapporterade problemet, säkerställa tjänstens säkerhet och bevara ett register över utförda åtgärder.

Användaren uppmanas att inte överföra lösenord, privata nycklar, hemligheter, verksamhetsdata, personuppgifter eller konfidentiell information som inte är strikt nödvändig för att behandla ärendet. När det är möjligt ansvarar användaren för att maskera eller anonymisera sådana delar före överföringen.

När exceptionell åtkomst till känslig information eller en användarmiljö krävs måste villkoren för åtkomsten avtalas i förväg och kan kräva kompletterande arrangemang.

B.7. Teknisk information som överförs av de berörda produkterna

Vissa produkter från ReCoWn Labs kan installeras i användarens infrastruktur.

När en produkt använder ReCoWn Labs licens- eller uppdateringssystem kan den regelbundet kommunicera med ReCoWn Labs tjänster för att kontrollera och säkra licensen samt tillhandahålla den uppföljning som är kopplad till uppdateringar.

ReCoWn Labs kan ta emot:

• licensstatus;
• information om uppdateringarnas status;
• senast kända IP-adress för anslutningen;
• installationens tekniska envägsfingeravtryck.

B.8. Tekniskt fingeravtryck

Fingeravtrycket som är kopplat till installationen genereras med en envägsmekanism.

Det gör det inte möjligt för ReCoWn Labs att återskapa de ursprungliga maskinvaruegenskaper som användes för att generera det.

Det används särskilt för att kontrollera att en licens som är avsedd för en enda installation inte har duplicerats eller klonats.

När ett nytt fingeravtryck ersätter det gamla sparas inte det gamla fingeravtrycket.

B.9. Verksamhetsdata och licensmekanism

Licenskontrollen har inte till syfte att överföra till ReCoWn Labs de verksamhetsdata som behandlas av produkter som är installerade i användarens infrastruktur.

Om inte en separat funktion uttryckligen beskrivs för en berörd produkt eller tjänst har ReCoWn Labs tjänster inte åtkomst till innehållet i verksamhetsdata som behandlas lokalt av de produkter som är installerade i användarens infrastruktur.

Licensmekanismen har särskilt inte till syfte att överföra:

• innehåll i anslutna databaser;
• verksamhetsrader eller verksamhetsposter;
• innehåll i flöden;
• historiserade data;
• data som publiceras via de berörda produkternas API:er;
• verksamhetsdata från ERP-, CRM-, DMS- eller andra anslutna applikationer.

För produkter som är utformade för lokal behandling förblir verksamhetsdata i den miljö där den berörda produkten är installerad, med förbehåll för funktioner som användaren uttryckligen har valt och som beskrivs i dokumentationen eller de produktspecifika villkoren.

B.10. Ingen analys eller marknadsföring

På publiceringsdagen för denna version använder ReCoWn Labs inte:

• Google Analytics;
• Matomo;
• något jämförbart verktyg för publikanalys;
• något annonssystem;
• marknadsföringsprofilering av besökare;
• något nyhetsbrev som matas med uppgifter från begäranden om utvärdering.

Varje förändring av dessa behandlingar ska leda till att denna Policy omprövas och vid behov uppdateras före aktivering.

B.11. Bevis på godkännande

När ett dokument kräver godkännande kan ReCoWn Labs tjänster lagra:

• den berörda produkten, licensen eller begäran;
• dokumentet;
• versionen;
• det visade språket;
• innehållets fingeravtryck;
• datum/tid i UTC;
• godkännandestatus.

Detta bevis gör det möjligt att bevara ett register över den version som faktiskt visades och godkändes.

B.12. Ändamål

Information kan behandlas för att:

• behandla en begäran om utvärdering eller licens;
• verifiera e-postadressen;
• verifiera företagets existens;
• tillhandahålla en produkt och utfärda eller hantera en licens;
• kontrollera dess giltighet;
• förhindra kloning eller otillbörlig användning;
• tillhandahålla funktioner som rör uppdateringar;
• säkra tjänsterna;
• besvara en begäran från en användare;
• lagra bevis på ett juridiskt godkännande.

B.13. Rättsliga grunder

Beroende på den berörda behandlingen kan uppgifterna behandlas när detta är nödvändigt:

• för att vidta de åtgärder som användaren begärt för att erhålla och använda en betal- eller utvärderingsversion av en produkt;
• för det förhållande som är kopplat till detta tillhandahållande;
• för berättigade intressen som rör systemsäkerhet, förebyggande av missbruk och skydd av licensmekanismen;
• för att uppfylla en rättslig skyldighet när den är tillämplig.

Integritetspolicyn presenteras inte som ett allmänt samtycke till all behandling.

B.14. Mottagare och tjänsteleverantörer

Informationen är endast tillgänglig för personer och tjänsteleverantörer som har ett legitimt behov av åtkomst för att tillhandahålla tjänsten.

Tekniska tjänsteleverantörer kan särskilt omfatta:

• Scaleway för infrastrukturen och transaktionella e-postmeddelanden;
• Cloudflare för Turnstile och skyddet av berörda formulär.

ReCoWn Labs säljer inte insamlade personuppgifter.

B.15. Lagringstider

Uppgifterna lagras under en tid som står i proportion till deras ändamål.

Övergiven eller ej godkänd begäran om utvärdering

Planerad maximal tid: 3 månader efter den senaste interaktionen, om inte ett berättigat behov eller en skyldighet kräver annan lagring.

Utfärdad produkt eller utvärderingslicens

Information som krävs för hantering, säkerhet och uppföljning av produkten eller licensen kan lagras under licensens eller utvärderingens varaktighet och därefter under högst 12 månader efter att den löpt ut, om inte ett berättigat behov eller en skyldighet kräver en annan tid.

Supportärenden

Supportkommunikation och delar som överförts frivilligt kan lagras under den tid som krävs för att behandla ärendet och därefter under högst 12 månader efter att det avslutats, om inte ett säkerhetsbehov, en begäran från användaren, en tvist eller en skyldighet kräver en annan tid.

Bilagor eller känsliga uppgifter som inte längre behövs för diagnosen ska raderas eller anonymiseras så snart som möjligt.

Tekniska loggar och säkerhetsloggar

Tekniska loggar, anslutningsloggar och säkerhetsloggar kan lagras under högst 12 månader från insamlingen, utom när en säkerhetsincident, ett bedrägeri, en rättslig skyldighet eller försvaret av rättigheter motiverar längre och strikt nödvändig lagring.

Bevis på godkännande

Beviset kan lagras under den tid som krävs för att fastställa och försvara rättigheter som är kopplade till den berörda användningen, inom gränserna för tillämpliga preskriptionstider.

Tekniskt fingeravtryck

Endast det fingeravtryck som för närvarande är kopplat till installationen lagras i den avsedda mekanismen. När det ersätts lagras inte det föregående fingeravtrycket.

B.16. Cookies och spårningsteknik

ReCoWn Labs använder för närvarande inga annonscookies eller cookies för publikmätning.

Vissa mekanismer som är strikt nödvändiga för funktion eller säkerhet, särskilt Cloudflare Turnstile, kan behandla den tekniska information som krävs för deras funktion.

Om ytterligare verktyg som kräver samtycke läggs till måste webbplatsen och denna policy anpassas före aktivering.

B.17. Säkerhet

ReCoWn Labs genomför tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda den behandlade informationen mot obehörig åtkomst, ändring, röjande eller förstöring.

Användaren förblir ansvarig för säkerheten i sin egen infrastruktur, sina identifieringsuppgifter, åtkomster, system och säkerhetskopior.

B.18. Överföringar och tjänsteleverantörer

När de använda tjänsterna medger det föredrar ReCoWn Labs hosting och behandling av data inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

Vissa tjänsteleverantörer, särskilt Cloudflare, kan dock behandla teknisk information från länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller anlita enheter som är etablerade i dessa länder.

När en internationell överföring av personuppgifter sker måste den grundas på en mekanism som erkänns i tillämpliga bestämmelser, såsom ett beslut om adekvat skyddsnivå, standardavtalsklausuler eller någon annan lämplig skyddsåtgärd.

Detaljerad information om tjänsteleverantörernas behandling anges i deras respektive avtals- och integritetsdokument.

B.19. De registrerades rättigheter

På de villkor som anges i tillämpliga bestämmelser har personer bland annat rätt till:

• tillgång;
• rättelse;
• radering;
• begränsning;
• invändning;
• dataportabilitet när denna rätt är tillämplig.

Begäranden kan skickas till:

privacy@recown.fr

Identitetskontroll kan begäras när detta krävs för att skydda de berörda uppgifterna.

Personer har också rätt att inge klagomål till behörig tillsynsmyndighet. I Frankrike: CNIL.

B.20. Ändringar av policyn

Integritetspolicyn kan ändras för att ta hänsyn till förändringar av ReCoWn Labs webbplatser, tjänster, applikationer, produkter eller bestämmelserna.

Nya versioner versionsmärks och publiceras i det juridiska registret.

En ny version ändrar inte retroaktivt den version som är juridiskt knuten till en redan utfärdad licens när denna historiska koppling måste bevaras.

B.21. Kontakt

För frågor om dataskydd:

privacy@recown.fr

---