سياسة خصوصية ReCoWn Labs
- الإصدار
- 1.0
- تاريخ السريان
سياسة خصوصية ReCoWn Labs
الإصدار: 1.0
تاريخ النفاذ: 23/08/2026
توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي تُعالج في إطار المواقع والخدمات الإلكترونية والتطبيقات والمنتجات المنشورة تحت هوية ReCoWn Labs، ولا سيما عند تقديم طلبات التقييم أو التراخيص وعند عمل آليات الترخيص.
تطبّق ReCoWn Labs مبدأ تقليل البيانات: فلا تعالج إلا المعلومات اللازمة لعمل الخدمات والمنتجات المعنية، وإدارة التراخيص وتأمينها، والمراسلات التي يطلبها المستخدمون.
المتحكم في المعالجة هو ناشر موقع ReCoWn Labs، المحدد في الإشعار القانوني للموقع.
جهة الاتصال المتعلقة بحماية البيانات: privacy@recown.fr.
B.1. نطاق التطبيق
ما لم تنص سياسة خاصة على خلاف ذلك أو على أحكام تكميلية، تنطبق هذه السياسة على مواقع ReCoWn Labs وخدماتها وتطبيقاتها ومنتجاتها. وهي تشمل على وجه الخصوص:
- تصفح مواقع ReCoWn Labs وخدماتها؛
- طلبات التقييم أو التراخيص؛
- التحقق من عنوان البريد الإلكتروني؛
- التحقق من وجود الشركة مقدمة الطلب؛
- إصدار التراخيص وإدارتها؛
- المراسلات التقنية بين المنتجات المعنية وخدمات ReCoWn Labs اللازمة للتراخيص أو التحديثات أو الأمن؛
- المراسلات المتعلقة بالمعاملات واللازمة للخدمة؛
- الاحتفاظ بأدلة قبول المستندات القانونية المنطبقة.
B.2. البيانات المعالجة عند تقديم طلب تقييم أو ترخيص
يجوز معالجة المعلومات التالية:
- اسم العائلة؛
- الاسم الأول؛
- عنوان البريد الإلكتروني المهني؛
- معلومات تتيح تحديد هوية الشركة أو التحقق من وجودها، مثل رقم ضريبة القيمة المضافة أو معرّف مهني آخر؛
- معلومات تقنية ضرورية حصرًا لحماية النموذج ومعالجة الطلب.
تُستخدم هذه المعلومات لمعالجة الطلب، والتحقق من أنه يندرج في سياق مهني، والتحقق من عنوان البريد الإلكتروني، وعند قبوله، بدء عملية إتاحة المنتج المعني أو إصدار ترخيصه.
B.3. التحقق من الشركة
يجوز التحقق آليًا أو يدويًا من وجود الشركة المشار إليها استنادًا إلى المعلومات المهنية المقدمة.
يجوز طلب معلومات إضافية مثل رقم ضريبة القيمة المضافة عند الضرورة.
يهدف هذا التحقق خصوصًا إلى حصر تقييمات البرامج والتراخيص المعنية في الجمهور المهني ومنع الطلبات التعسفية أو الاحتيالية.
B.4. تأكيد عنوان البريد الإلكتروني
قد يُطلب تأكيد عنوان البريد الإلكتروني المهني قبل إصدار ترخيص أو إتاحة منتج.
الرسائل المرسلة في هذا السياق هي مراسلات متعلقة بالمعاملات بشأن الطلب أو المنتج أو الترخيص أو الأمن أو عمل الخدمة.
لا تُستخدم المعلومات الناتجة عن طلب في نشرة إخبارية أو في تسويق غير مقرر.
B.5. Cloudflare Turnstile
تستخدم ReCoWn Labs خدمة Cloudflare Turnstile لحماية بعض النماذج من عمليات الإرسال الآلية أو التعسفية أو الضارة.
يجوز لـ Cloudflare معالجة المعلومات التقنية اللازمة لعمل هذه الآلية وفقًا للإطار المنطبق على خدمتها.
لا تستخدم ReCoWn Labs خدمة Turnstile لأغراض إعلانية.
B.6. رسائل Scaleway الإلكترونية المتعلقة بالمعاملات
تُرسل رسائل البريد الإلكتروني اللازمة لعمل مواقع ReCoWn Labs وخدماتها وتطبيقاتها ومنتجاتها بواسطة خدمات البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات التي تقدمها Scaleway، ضمن نطاق ReCoWn Labs، ولا سيما من خلال البنية التحتية المرتبطة بـ mail.recown.fr.
وقد تتعلق خصوصًا بما يلي:
- تأكيد البريد الإلكتروني؛
- طلب التقييم؛
- إصدار الترخيص أو إدارته؛
- الأمن؛
- طلب يقدمه المستخدم.
B.6.1. طلبات الدعم والمراسلات الطوعية
عندما يتصل مستخدم بـ ReCoWn Labs بواسطة مسار الدعم أو قناة أخرى متاحة، يجوز لـ ReCoWn Labs معالجة ما يلي:
- بيانات اتصاله المهنية؛
- مراجع الطلب أو المنتج أو الترخيص أو التثبيت المعني؛
- محتوى الرسالة وسجل المراسلات؛
- السجلات التقنية أو لقطات الشاشة أو المرفقات المرسلة طوعًا؛
- المعلومات اللازمة للتشخيص والأمن ومتابعة الطلب.
تُستخدم هذه المعلومات حصريًا للرد على الطلب وتشخيص الصعوبة المبلّغ عنها وضمان أمن الخدمة والاحتفاظ بسجل للإجراءات المنفذة.
يُنصح المستخدم بعدم إرسال كلمات مرور أو مفاتيح خاصة أو أسرار أو بيانات أعمال أو بيانات شخصية أو معلومات سرية لا تكون ضرورية حصرًا لمعالجة طلبه. ويقع عليه، حيثما أمكن، إخفاء هذه العناصر أو إلغاء إمكانية نسبتها إلى أشخاص قبل إرسالها.
عندما يلزم وصول استثنائي إلى معلومات حساسة أو إلى بيئة مستخدم، يجب الاتفاق مسبقًا على ترتيباته، وقد يتطلب إطارًا تكميليًا.
B.7. المعلومات التقنية التي ترسلها المنتجات المعنية
يجوز تثبيت بعض منتجات ReCoWn Labs في البنية التحتية للمستخدم.
عندما يستخدم منتج نظام الترخيص أو التحديث الخاص بـ ReCoWn Labs، يجوز له التواصل دوريًا مع خدمات ReCoWn Labs لضمان مراقبة الترخيص وتأمينه، فضلًا عن المتابعة المرتبطة بالتحديثات.
يجوز لـ ReCoWn Labs تلقي ما يلي:
- حالة الترخيص؛
- المعلومات المتعلقة بحالة التحديثات؛
- آخر عنوان IP معروف للاتصال؛
- بصمة تقنية أحادية الاتجاه للتثبيت.
B.8. البصمة التقنية
تُنشأ البصمة المرتبطة بالتثبيت بواسطة آلية أحادية الاتجاه.
ولا تتيح لـ ReCoWn Labs إعادة تكوين خصائص الأجهزة الأصلية التي استُخدمت في إنشائها.
تُستخدم خصوصًا للتحقق من أن الترخيص المخصّص لتثبيت واحد لم يُكرّر أو يُستنسخ.
عندما تحل بصمة جديدة محل القديمة، لا تُحتفظ بالبصمة القديمة.
B.9. بيانات الأعمال وآلية الترخيص
ليس الغرض من مراقبة الترخيص إرسال بيانات الأعمال التي تعالجها المنتجات المثبتة في البنية التحتية للمستخدم إلى ReCoWn Labs.
ما لم تُوصف صراحةً وظيفة مستقلة لمنتج أو خدمة معنية، لا تصل خدمات ReCoWn Labs إلى محتوى بيانات الأعمال التي تعالجها محليًا المنتجات المثبتة في البنية التحتية للمستخدم.
وليس الغرض من آلية الترخيص على وجه الخصوص إرسال ما يلي:
- محتوى قواعد البيانات المتصلة؛
- صفوف أو سجلات الأعمال؛
- محتوى التدفقات؛
- البيانات المحفوظة تاريخيًا؛
- البيانات المنشورة من خلال واجهات API للمنتجات المعنية؛
- بيانات الأعمال الواردة من ERP أو CRM أو DMS أو التطبيقات المتصلة الأخرى.
بالنسبة للمنتجات المصممة للمعالجة المحلية، تظل بيانات الأعمال في البيئة التي ثُبّت فيها المنتج المعني، مع مراعاة الوظائف التي يختارها المستخدم صراحةً والموضحة في الوثائق أو الشروط الخاصة بالمنتج.
B.10. عدم وجود تحليلات وتسويق
في تاريخ نشر هذا الإصدار، لا تستخدم ReCoWn Labs ما يلي:
- Google Analytics؛
- Matomo؛
- أداة مماثلة لتحليل الجمهور؛
- وسيلة إعلانية؛
- التنميط التسويقي للزوار؛
- نشرة إخبارية قائمة على طلبات التقييم.
يجب أن يؤدي أي تغيير في عمليات المعالجة هذه إلى إعادة دراسة هذه السياسة وتحديثها، عند الضرورة، قبل التفعيل.
B.11. دليل القبول
عندما يتطلب مستند القبول، يجوز لخدمات ReCoWn Labs الاحتفاظ بما يلي:
- المنتج أو الترخيص أو الطلب المعني؛
- المستند؛
- الإصدار؛
- اللغة المعروضة؛
- بصمة المحتوى؛
- التاريخ/الوقت بالتوقيت العالمي المنسق UTC؛
- حالة القبول.
يتيح هذا الدليل الاحتفاظ بسجل للإصدار الذي عُرض وقُبل فعليًا.
B.12. الأغراض
يجوز معالجة المعلومات من أجل:
- معالجة طلب تقييم أو ترخيص؛
- التحقق من عنوان البريد الإلكتروني؛
- التحقق من وجود الشركة؛
- إتاحة منتج وإصدار ترخيص أو إدارته؛
- مراقبة صلاحيته؛
- منع الاستنساخ أو الاستخدام التعسفي؛
- ضمان الوظائف المرتبطة بالتحديثات؛
- تأمين الخدمات؛
- الرد على طلب مستخدم؛
- الاحتفاظ بدليل على قبول قانوني.
B.13. الأسس القانونية
وفقًا لعملية المعالجة المعنية، يجوز معالجة البيانات عندما تكون ضرورية:
- لتنفيذ الإجراءات التي يطلبها المستخدم من أجل الحصول على نسخة مدفوعة أو تقييمية من منتج واستخدامها؛
- للعلاقة المرتبطة بهذه الإتاحة؛
- للمصالح المشروعة المرتبطة بأمن الأنظمة ومنع إساءة الاستخدام وحماية آلية الترخيص؛
- للامتثال لالتزام قانوني عند انطباقه.
لا تُقدَّم سياسة الخصوصية بوصفها موافقة عامة على جميع عمليات المعالجة.
B.14. المستلمون ومقدمو الخدمات
لا تتاح المعلومات إلا للأشخاص ومقدمي الخدمات الذين يتعين عليهم بصورة مشروعة الوصول إليها لتقديم الخدمة.
قد يشمل مقدمو الخدمات التقنية خصوصًا:
- Scaleway للبنية التحتية ورسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات؛
- Cloudflare لخدمة Turnstile وحماية النماذج المعنية.
لا تبيع ReCoWn Labs البيانات الشخصية التي تجمعها.
B.15. مدد الاحتفاظ
يُحتفظ بالبيانات لمدة تتناسب مع الغرض منها.
طلب تقييم متروك أو غير مقبول
المدة القصوى المقررة: 3 أشهر بعد آخر تفاعل، ما لم تستلزم حاجة مشروعة أو التزام مدة احتفاظ أخرى.
منتج أو ترخيص تقييمي صادر
يجوز الاحتفاظ بالمعلومات اللازمة لإدارة المنتج أو الترخيص وتأمينه ومتابعته طوال مدة الترخيص أو التقييم، ثم لمدة أقصاها 12 شهرًا بعد انتهائه، ما لم تستلزم حاجة مشروعة أو التزام مدة أخرى.
طلبات الدعم
يجوز الاحتفاظ بمراسلات الدعم والعناصر المرسلة طوعًا طوال الوقت اللازم لمعالجة الطلب، ثم لمدة أقصاها 12 شهرًا بعد إغلاقه، ما لم تستلزم حاجة أمنية أو طلب المستخدم أو نزاع أو التزام مدة أخرى.
يجب حذف المرفقات أو البيانات الحساسة التي لم تعد لازمة للتشخيص أو إلغاء إمكانية نسبتها إلى أشخاص في أقرب وقت ممكن.
السجلات التقنية وسجلات الأمن
يجوز الاحتفاظ بالسجلات التقنية وسجلات الاتصال والأمن لمدة أقصاها 12 شهرًا من جمعها، إلا عندما تبرر واقعة أمنية أو عملية احتيال أو التزام قانوني أو الدفاع عن الحقوق مدة احتفاظ أطول وضرورية حصرًا.
دليل القبول
يجوز الاحتفاظ بالدليل طوال المدة اللازمة لإثبات الحقوق المرتبطة بالاستخدام المعني والدفاع عنها، ضمن حدود مدد التقادم المنطبقة.
البصمة التقنية
لا تُحتفظ في الآلية المقررة إلا بالبصمة المرتبطة حاليًا بالتثبيت. وعندما تُستبدل، لا تُحتفظ بالبصمة القديمة.
B.16. ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع
لا تستخدم ReCoWn Labs حاليًا ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو لقياس الجمهور.
يجوز لبعض الآليات الضرورية حصرًا للعمل أو الأمن، ولا سيما Cloudflare Turnstile، معالجة المعلومات التقنية اللازمة لعملها.
إذا أُضيفت أدوات أخرى تستلزم الموافقة، وجب تكييف الموقع وهذه السياسة قبل التفعيل.
B.17. الأمن
تنفّذ ReCoWn Labs تدابير تقنية وتنظيمية ترمي إلى حماية المعلومات المعالجة من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
يظل المستخدم مسؤولًا عن تأمين بنيته التحتية ومعرّفاته وصلاحيات الوصول وأنظمته ونسخه الاحتياطية.
B.18. عمليات النقل ومقدمو الخدمات
تفضّل ReCoWn Labs، عندما تسمح الخدمات المستخدمة بذلك، استضافة البيانات ومعالجتها داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
ومع ذلك، قد يعالج بعض مقدمي الخدمات، ولا سيما Cloudflare، معلومات تقنية من دول تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو يستعين بكيانات منشأة في تلك الدول.
عند إجراء نقل دولي للبيانات الشخصية، يجب أن يستند إلى آلية معترف بها في اللوائح المنطبقة، مثل قرار كفاية أو بنود تعاقدية نموذجية أو أي ضمان مناسب آخر.
ترد المعلومات التفصيلية المتعلقة بعمليات المعالجة التي يجريها مقدمو الخدمات في مستنداتهم التعاقدية ومستندات الخصوصية الخاصة بهم.
B.19. حقوق الأشخاص
وفق الشروط المنصوص عليها في اللوائح المنطبقة، يتمتع الأشخاص خصوصًا بالحقوق التالية:
- الوصول؛
- التصحيح؛
- المحو؛
- التقييد؛
- الاعتراض؛
- قابلية نقل البيانات عندما يكون هذا الحق منطبقًا.
يمكن إرسال الطلبات إلى:
privacy@recown.fr
يجوز طلب التحقق من الهوية عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية البيانات المعنية.
ويحق للأشخاص أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة المختصة. في فرنسا: CNIL.
B.20. تعديل السياسة
قد تتغير سياسة الخصوصية لمراعاة التعديلات التي تطرأ على مواقع ReCoWn Labs أو خدماتها أو تطبيقاتها أو منتجاتها أو اللوائح.
تُرقّم الإصدارات الجديدة وتُنشر في المستودع القانوني.
لا يعدّل أي إصدار جديد بأثر رجعي الإصدار المرتبط قانونًا بترخيص سبق إصداره عندما يتعين الحفاظ على هذا الارتباط التاريخي.
B.21. الاتصال
لأي سؤال يتعلق بحماية البيانات:
privacy@recown.fr