Πολιτική απορρήτου ReCoWn Labs

Πολιτική απορρήτου ReCoWn Labs

Έκδοση: 1.0

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 23/08/2026

Η παρούσα Πολιτική απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία στο πλαίσιο των ιστοτόπων, διαδικτυακών υπηρεσιών, εφαρμογών και προϊόντων που δημοσιεύονται υπό την ταυτότητα ReCoWn Labs, ιδίως κατά τις αιτήσεις αξιολόγησης ή αδειών και τη λειτουργία των μηχανισμών αδειοδότησης.

Η ReCoWn Labs εφαρμόζει την αρχή της ελαχιστοποίησης: επεξεργάζεται μόνο τις πληροφορίες που είναι αναγκαίες για τη λειτουργία των σχετικών υπηρεσιών και προϊόντων, τη διαχείριση και την ασφάλεια των αδειών και τις επικοινωνίες που ζητούν οι χρήστες.

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο εκδότης του ιστοτόπου ReCoWn Labs, ο οποίος προσδιορίζεται στις Νομικές πληροφορίες του ιστοτόπου.

Επικοινωνία για την προστασία δεδομένων: privacy@recown.fr.

B.1. Πεδίο εφαρμογής

Εκτός εάν ειδική πολιτική ορίζει διαφορετικά ή συμπληρωματικά, η παρούσα πολιτική εφαρμόζεται στους ιστοτόπους, τις υπηρεσίες, τις εφαρμογές και τα προϊόντα ReCoWn Labs. Αφορά ιδίως:

• την επίσκεψη στους ιστοτόπους και τις υπηρεσίες ReCoWn Labs·
• τις αιτήσεις αξιολόγησης ή αδειών·
• την επαλήθευση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου·
• την επαλήθευση της ύπαρξης της αιτούσας επιχείρησης·
• τη χορήγηση και τη διαχείριση αδειών·
• τις τεχνικές επικοινωνίες μεταξύ των σχετικών προϊόντων και των υπηρεσιών ReCoWn Labs που είναι αναγκαίες για τις άδειες, τις ενημερώσεις ή την ασφάλεια·
• τις συναλλακτικές επικοινωνίες που είναι αναγκαίες για την υπηρεσία·
• τη διατήρηση αποδεικτικών αποδοχής των εφαρμοστέων νομικών εγγράφων.

B.2. Δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά την αίτηση αξιολόγησης ή άδειας

Μπορούν να υποβάλλονται σε επεξεργασία οι ακόλουθες πληροφορίες:

• επώνυμο·
• όνομα·
• επαγγελματική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου·
• πληροφορίες που επιτρέπουν την ταυτοποίηση ή την επαλήθευση της ύπαρξης της επιχείρησης, για παράδειγμα αριθμός ΦΠΑ ή άλλο επαγγελματικό αναγνωριστικό·
• τεχνικές πληροφορίες απολύτως αναγκαίες για την προστασία της φόρμας και την επεξεργασία της αίτησης.

Χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία της αίτησης, την επαλήθευση ότι αυτή εντάσσεται σε επαγγελματικό πλαίσιο, την επαλήθευση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, όταν γίνεται δεκτή, την έναρξη της διαδικασίας διάθεσης ή χορήγησης της άδειας του σχετικού προϊόντος.

B.3. Επαλήθευση της επιχείρησης

Η ύπαρξη της δηλωθείσας επιχείρησης μπορεί να επαληθεύεται αυτοματοποιημένα ή χειροκίνητα βάσει των επαγγελματικών πληροφοριών που παρέχονται.

Μπορούν να ζητηθούν συμπληρωματικές πληροφορίες, όπως αριθμός ΦΠΑ, όταν αυτό είναι αναγκαίο.

Η επαλήθευση αυτή αποσκοπεί ιδίως στο να περιορίσει τις σχετικές αξιολογήσεις και άδειες λογισμικού σε επαγγελματίες και να αποτρέψει καταχρηστικές ή δόλιες αιτήσεις.

B.4. Επικύρωση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Μπορεί να απαιτείται επικύρωση της επαγγελματικής διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν από τη χορήγηση άδειας ή τη διάθεση προϊόντος.

Τα μηνύματα που αποστέλλονται στο πλαίσιο αυτό αποτελούν συναλλακτικές επικοινωνίες σχετικά με την αίτηση, το προϊόν, την άδεια, την ασφάλεια ή τη λειτουργία της υπηρεσίας.

Οι πληροφορίες που προέρχονται από αίτηση δεν χρησιμοποιούνται για ενημερωτικό δελτίο ή μη προβλεπόμενη εμπορική προώθηση.

B.5. Cloudflare Turnstile

Η ReCoWn Labs χρησιμοποιεί το Cloudflare Turnstile για την προστασία ορισμένων φορμών από αυτοματοποιημένες, καταχρηστικές ή κακόβουλες υποβολές.

Τεχνικές πληροφορίες που είναι αναγκαίες για τη λειτουργία του μηχανισμού αυτού μπορούν να υποβάλλονται σε επεξεργασία από την Cloudflare σύμφωνα με το πλαίσιο που ισχύει για την υπηρεσία της.

Το Turnstile δεν χρησιμοποιείται από τη ReCoWn Labs για διαφημιστικούς σκοπούς.

B.6. Συναλλακτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Scaleway

Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι αναγκαία για τη λειτουργία των ιστοτόπων, υπηρεσιών, εφαρμογών και προϊόντων ReCoWn Labs αποστέλλονται μέσω των υπηρεσιών συναλλακτικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Scaleway, υπό τον τομέα ReCoWn Labs, ιδίως μέσω της υποδομής που συνδέεται με το mail.recown.fr.

Μπορούν ιδίως να αφορούν:

• επικύρωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου·
• αίτηση αξιολόγησης·
• χορήγηση ή διαχείριση άδειας·
• ασφάλεια·
• αίτημα που υποβλήθηκε από τον χρήστη.

B.6.1. Αιτήματα υποστήριξης και εκούσιες επικοινωνίες

Όταν ένας χρήστης επικοινωνεί με τη ReCoWn Labs μέσω της διαδικασίας υποστήριξης ή άλλου διαθέσιμου διαύλου, η ReCoWn Labs μπορεί να επεξεργάζεται:

• τα επαγγελματικά στοιχεία επικοινωνίας του·
• τα στοιχεία αναφοράς της αίτησης, του προϊόντος, της άδειας ή της σχετικής εγκατάστασης·
• το περιεχόμενο του μηνύματος και το ιστορικό των επικοινωνιών·
• τεχνικά αρχεία καταγραφής, στιγμιότυπα οθόνης ή συνημμένα που διαβιβάστηκαν οικειοθελώς·
• πληροφορίες αναγκαίες για τη διάγνωση, την ασφάλεια και την παρακολούθηση της αίτησης.

Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την απάντηση στην αίτηση, τη διάγνωση της αναφερθείσας δυσκολίας, τη διασφάλιση της ασφάλειας της υπηρεσίας και τη διατήρηση αρχείου των ενεργειών που πραγματοποιήθηκαν.

Ο χρήστης καλείται να μη διαβιβάζει κωδικούς πρόσβασης, ιδιωτικά κλειδιά, μυστικά, επιχειρηματικά δεδομένα, δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή εμπιστευτικές πληροφορίες που δεν είναι απολύτως αναγκαίες για την επεξεργασία της αίτησής του. Οφείλει, όπου είναι δυνατόν, να αποκρύπτει ή να ανωνυμοποιεί τα στοιχεία αυτά πριν από τη διαβίβαση.

Όταν είναι αναγκαία η κατ’ εξαίρεση πρόσβαση σε ευαίσθητες πληροφορίες ή σε περιβάλλον χρήστη, οι όροι της πρέπει να συμφωνούνται εκ των προτέρων και ενδέχεται να απαιτούν συμπληρωματικό πλαίσιο.

B.7. Τεχνικές πληροφορίες που διαβιβάζονται από τα σχετικά προϊόντα

Ορισμένα προϊόντα ReCoWn Labs μπορούν να εγκαθίστανται στην υποδομή του χρήστη.

Όταν ένα προϊόν χρησιμοποιεί το σύστημα αδειοδότησης ή ενημερώσεων ReCoWn Labs, μπορεί να επικοινωνεί περιοδικά με τις υπηρεσίες ReCoWn Labs για να διασφαλίζει τον έλεγχο και την ασφάλεια της άδειας, καθώς και την παρακολούθηση που συνδέεται με τις ενημερώσεις.

Η ReCoWn Labs μπορεί να λαμβάνει:

• την κατάσταση της άδειας·
• πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση των ενημερώσεων·
• την τελευταία γνωστή διεύθυνση IP σύνδεσης·
• ένα μονόδρομο τεχνικό αποτύπωμα της εγκατάστασης.

B.8. Τεχνικό αποτύπωμα

Το αποτύπωμα που συνδέεται με την εγκατάσταση δημιουργείται μέσω μονόδρομου μηχανισμού.

Δεν επιτρέπει στη ReCoWn Labs να ανασυστήσει τα αρχικά χαρακτηριστικά του υλικού που χρησιμοποιήθηκαν για τη δημιουργία του.

Χρησιμεύει ιδίως για να επαληθεύεται ότι άδεια που προορίζεται για μία μόνο εγκατάσταση δεν έχει αντιγραφεί ή κλωνοποιηθεί.

Όταν ένα νέο αποτύπωμα αντικαθιστά το παλαιό, το παλαιό αποτύπωμα δεν διατηρείται.

B.9. Επιχειρηματικά δεδομένα και μηχανισμός αδειοδότησης

Ο έλεγχος άδειας δεν αποσκοπεί στη διαβίβαση στη ReCoWn Labs των επιχειρηματικών δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία από προϊόντα εγκατεστημένα στην υποδομή του χρήστη.

Εκτός εάν περιγράφεται ρητά χωριστή λειτουργία για σχετικό προϊόν ή υπηρεσία, οι υπηρεσίες ReCoWn Labs δεν έχουν πρόσβαση στο περιεχόμενο των επιχειρηματικών δεδομένων που υποβάλλονται σε τοπική επεξεργασία από προϊόντα εγκατεστημένα στην υποδομή του χρήστη.

Ο μηχανισμός αδειοδότησης δεν έχει ιδίως ως σκοπό να διαβιβάζει:

• περιεχόμενο συνδεδεμένων βάσεων δεδομένων·
• επιχειρηματικές γραμμές ή εγγραφές·
• περιεχόμενο ροών·
• ιστορικά δεδομένα·
• δεδομένα που δημοσιεύονται μέσω των API των σχετικών προϊόντων·
• επιχειρηματικά δεδομένα από ERP, CRM, DMS ή άλλες συνδεδεμένες εφαρμογές.

Για προϊόντα που έχουν σχεδιαστεί για τοπική επεξεργασία, τα επιχειρηματικά δεδομένα παραμένουν στο περιβάλλον στο οποίο είναι εγκατεστημένο το σχετικό προϊόν, με την επιφύλαξη των λειτουργιών που επιλέγει ρητά ο χρήστης και περιγράφονται στην τεκμηρίωση ή στους ειδικούς όρους του προϊόντος.

B.10. Απουσία αναλυτικών στοιχείων και εμπορικής προώθησης

Κατά την ημερομηνία δημοσίευσης της παρούσας έκδοσης, η ReCoWn Labs δεν χρησιμοποιεί:

• Google Analytics·
• Matomo·
• συγκρίσιμο εργαλείο ανάλυσης κοινού·
• διαφημιστικό μηχανισμό·
• εμπορική κατάρτιση προφίλ επισκεπτών·
• ενημερωτικό δελτίο που τροφοδοτείται από αιτήσεις αξιολόγησης.

Κάθε εξέλιξη αυτών των πράξεων επεξεργασίας πρέπει να οδηγεί σε επανεξέταση και, εφόσον απαιτείται, επικαιροποίηση της παρούσας Πολιτικής πριν από την ενεργοποίηση.

B.11. Αποδεικτικό αποδοχής

Όταν ένα έγγραφο απαιτεί αποδοχή, οι υπηρεσίες ReCoWn Labs μπορούν να διατηρούν:

• το σχετικό προϊόν, την άδεια ή την αίτηση·
• το έγγραφο·
• την έκδοση·
• τη γλώσσα που παρουσιάστηκε·
• το αποτύπωμα του περιεχομένου·
• την ημερομηνία/ώρα UTC·
• την κατάσταση αποδοχής.

Το αποδεικτικό αυτό επιτρέπει να διατηρείται αρχείο της έκδοσης που πράγματι παρουσιάστηκε και έγινε αποδεκτή.

B.12. Σκοποί

Οι πληροφορίες μπορούν να υποβάλλονται σε επεξεργασία για:

• την επεξεργασία αίτησης αξιολόγησης ή άδειας·
• την επαλήθευση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου·
• την επαλήθευση της ύπαρξης της επιχείρησης·
• τη διάθεση προϊόντος και τη χορήγηση ή διαχείριση άδειας·
• τον έλεγχο της ισχύος της·
• την αποτροπή κλωνοποίησης ή καταχρηστικής χρήσης·
• τη διασφάλιση των λειτουργιών που συνδέονται με τις ενημερώσεις·
• την ασφάλεια των υπηρεσιών·
• την απάντηση σε αίτημα χρήστη·
• τη διατήρηση αποδεικτικού νομικής αποδοχής.

B.13. Νομικές βάσεις

Ανάλογα με τη σχετική επεξεργασία, τα δεδομένα μπορούν να υποβάλλονται σε επεξεργασία όταν είναι αναγκαία:

• για την εφαρμογή μέτρων που ζητεί ο χρήστης προκειμένου να αποκτήσει και να χρησιμοποιήσει επί πληρωμή ή δοκιμαστική έκδοση προϊόντος·
• για τη σχέση που συνδέεται με τη διάθεση αυτή·
• για τα έννομα συμφέροντα που συνδέονται με την ασφάλεια των συστημάτων, την πρόληψη καταχρήσεων και την προστασία του μηχανισμού αδειοδότησης·
• για την τήρηση νομικής υποχρέωσης όταν αυτή εφαρμόζεται.

Η Πολιτική απορρήτου δεν παρουσιάζεται ως γενική συγκατάθεση για το σύνολο των πράξεων επεξεργασίας.

B.14. Αποδέκτες και πάροχοι υπηρεσιών

Οι πληροφορίες είναι προσβάσιμες μόνο στα πρόσωπα και στους παρόχους υπηρεσιών που πρέπει νομίμως να έχουν πρόσβαση σε αυτές για την παροχή της υπηρεσίας.

Στους τεχνικούς παρόχους μπορούν να περιλαμβάνονται ιδίως:

• η Scaleway για την υποδομή και τα συναλλακτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου·
• η Cloudflare για το Turnstile και την προστασία των σχετικών φορμών.

Η ReCoWn Labs δεν πωλεί τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγει.

B.15. Περίοδοι διατήρησης

Τα δεδομένα διατηρούνται για χρονικό διάστημα ανάλογο προς τον σκοπό τους.

Εγκαταλειφθείσα ή μη επιλεγείσα αίτηση αξιολόγησης

Προβλεπόμενη μέγιστη διάρκεια: 3 μήνες μετά την τελευταία αλληλεπίδραση, εκτός εάν νόμιμη ανάγκη ή υποχρέωση επιβάλλει διαφορετική διατήρηση.

Προϊόν ή δοκιμαστική άδεια που χορηγήθηκε

Οι πληροφορίες που είναι αναγκαίες για τη διαχείριση, την ασφάλεια και την παρακολούθηση του προϊόντος ή της άδειας μπορούν να διατηρούνται κατά τη διάρκεια της άδειας ή της αξιολόγησης και στη συνέχεια για μέγιστη διάρκεια 12 μηνών μετά τη λήξη της, εκτός εάν νόμιμη ανάγκη ή υποχρέωση επιβάλλει διαφορετική διάρκεια.

Αιτήματα υποστήριξης

Οι επικοινωνίες υποστήριξης και τα στοιχεία που διαβιβάζονται οικειοθελώς μπορούν να διατηρούνται για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για την επεξεργασία της αίτησης και στη συνέχεια για μέγιστη διάρκεια 12 μηνών μετά το κλείσιμό της, εκτός εάν ανάγκη ασφάλειας, αίτημα του χρήστη, διαφορά ή υποχρέωση επιβάλλει διαφορετική διάρκεια.

Τα συνημμένα ή ευαίσθητα δεδομένα που δεν είναι πλέον αναγκαία για τη διάγνωση πρέπει να διαγράφονται ή να ανωνυμοποιούνται το συντομότερο δυνατό.

Τεχνικά αρχεία καταγραφής και αρχεία ασφάλειας

Τα τεχνικά αρχεία καταγραφής, τα αρχεία σύνδεσης και ασφάλειας μπορούν να διατηρούνται για μέγιστη διάρκεια 12 μηνών από τη συλλογή τους, εκτός εάν περιστατικό ασφάλειας, απάτη, νομική υποχρέωση ή υπεράσπιση δικαιωμάτων δικαιολογεί μεγαλύτερη και απολύτως αναγκαία διατήρηση.

Αποδεικτικό αποδοχής

Το αποδεικτικό μπορεί να διατηρείται για το χρονικό διάστημα που είναι αναγκαίο για τη θεμελίωση και υπεράσπιση των δικαιωμάτων που συνδέονται με τη σχετική χρήση, εντός των ορίων των εφαρμοστέων προθεσμιών παραγραφής.

Τεχνικό αποτύπωμα

Στον προβλεπόμενο μηχανισμό διατηρείται μόνο το αποτύπωμα που συνδέεται επί του παρόντος με την εγκατάσταση. Όταν αντικαθίσταται, το παλαιό αποτύπωμα δεν διατηρείται.

B.16. Cookies και ιχνηλάτες

Η ReCoWn Labs δεν χρησιμοποιεί επί του παρόντος διαφημιστικά cookies ή cookies μέτρησης κοινού.

Ορισμένοι μηχανισμοί απολύτως αναγκαίοι για τη λειτουργία ή την ασφάλεια, ιδίως το Cloudflare Turnstile, μπορούν να επεξεργάζονται τεχνικές πληροφορίες που είναι αναγκαίες για τη λειτουργία τους.

Εάν προστεθούν πρόσθετα εργαλεία που απαιτούν συγκατάθεση, ο ιστότοπος και η παρούσα πολιτική πρέπει να προσαρμοστούν πριν από την ενεργοποίηση.

B.17. Ασφάλεια

Η ReCoWn Labs εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των πληροφοριών που υποβάλλονται σε επεξεργασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση, γνωστοποίηση ή καταστροφή.

Ο χρήστης παραμένει υπεύθυνος για την ασφάλεια της δικής του υποδομής, των αναγνωριστικών, των προσβάσεων, των συστημάτων και των αντιγράφων ασφαλείας του.

B.18. Διαβιβάσεις και πάροχοι υπηρεσιών

Η ReCoWn Labs προτιμά, όταν το επιτρέπουν οι χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες, τη φιλοξενία και την επεξεργασία δεδομένων εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Ωστόσο, ορισμένοι πάροχοι, ιδίως η Cloudflare, μπορούν να επεξεργάζονται τεχνικές πληροφορίες από χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή να χρησιμοποιούν οντότητες εγκατεστημένες στις χώρες αυτές.

Όταν πραγματοποιείται διεθνής διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, πρέπει να βασίζεται σε μηχανισμό αναγνωρισμένο από την εφαρμοστέα νομοθεσία, όπως απόφαση επάρκειας, τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή άλλη κατάλληλη εγγύηση.

Οι λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις πράξεις επεξεργασίας των παρόχων καθορίζονται στα αντίστοιχα συμβατικά έγγραφα και έγγραφα απορρήτου τους.

B.19. Δικαιώματα των προσώπων

Υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, τα πρόσωπα διαθέτουν ιδίως δικαιώματα:

• πρόσβασης·
• διόρθωσης·
• διαγραφής·
• περιορισμού·
• εναντίωσης·
• φορητότητας, όταν το δικαίωμα αυτό εφαρμόζεται.

Τα αιτήματα μπορούν να αποστέλλονται στη διεύθυνση:

privacy@recown.fr

Μπορεί να ζητηθεί επαλήθευση ταυτότητας όταν αυτό είναι αναγκαίο για την προστασία των σχετικών δεδομένων.

Τα πρόσωπα έχουν επίσης δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή. Στη Γαλλία: η CNIL.

B.20. Εξέλιξη της πολιτικής

Η Πολιτική απορρήτου ενδέχεται να εξελίσσεται ώστε να λαμβάνονται υπόψη οι τροποποιήσεις των ιστοτόπων, υπηρεσιών, εφαρμογών, προϊόντων ReCoWn Labs ή της νομοθεσίας.

Οι νέες εκδόσεις λαμβάνουν αριθμό έκδοσης και δημοσιεύονται στο νομικό αποθετήριο.

Μια νέα έκδοση δεν τροποποιεί αναδρομικά την έκδοση που συνδέεται νομικά με ήδη χορηγηθείσα άδεια, όταν πρέπει να διατηρείται αυτή η ιστορική σύνδεση.

B.21. Επικοινωνία

Για κάθε ερώτηση σχετικά με την προστασία δεδομένων:

privacy@recown.fr

---