Zásady ochrany osobných údajov ReCoWn Labs

Zásady ochrany osobných údajov ReCoWn Labs

Verzia: 1.0

Dátum nadobudnutia účinnosti: 23/08/2026

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké údaje sa spracúvajú v súvislosti s webovými lokalitami, online službami, aplikáciami a produktmi zverejňovanými pod označením ReCoWn Labs, najmä pri žiadostiach o skúšanie alebo licencie a pri fungovaní licenčných mechanizmov.

ReCoWn Labs uplatňuje zásadu minimalizácie: spracúva iba informácie potrebné na fungovanie dotknutých služieb a produktov, správu a zabezpečenie licencií a komunikáciu vyžiadanú používateľmi.

Prevádzkovateľom je vydavateľ webovej lokality ReCoWn Labs, identifikovaný v právnych informáciách webovej lokality.

Kontakt pre ochranu osobných údajov: privacy@recown.fr.

B.1. Rozsah pôsobnosti

Ak osobitné zásady nestanovujú inak alebo doplňujúco, tieto zásady sa vzťahujú na webové lokality, služby, aplikácie a produkty ReCoWn Labs. Týkajú sa najmä:

• prehliadania webových lokalít a služieb ReCoWn Labs;
• žiadostí o skúšanie alebo licencie;
• overovania e-mailovej adresy;
• overovania existencie žiadajúceho podniku;
• vydávania a správy licencií;
• technickej komunikácie medzi dotknutými produktmi a službami ReCoWn Labs potrebnej pre licencie, aktualizácie alebo bezpečnosť;
• transakčnej komunikácie potrebnej pre službu;
• uchovávania dôkazov o prijatí uplatniteľných právnych dokumentov.

B.2. Údaje spracúvané pri žiadosti o skúšanie alebo licenciu

Môžu sa spracúvať tieto informácie:

• priezvisko;
• meno;
• profesionálna e-mailová adresa;
• informácie umožňujúce identifikovať alebo overiť existenciu podniku, napríklad IČ DPH alebo iný profesijný identifikátor;
• technické informácie nevyhnutne potrebné na ochranu formulára a spracovanie žiadosti.

Slúžia na spracovanie žiadosti, overenie, že sa podáva v profesionálnom kontexte, overenie e-mailovej adresy a, ak je prijatá, na začatie procesu sprístupnenia alebo vydania licencie k príslušnému produktu.

B.3. Overenie podniku

Existenciu uvedeného podniku možno overiť automaticky alebo manuálne na základe poskytnutých profesijných informácií.

V prípade potreby sa môžu vyžiadať doplňujúce informácie, napríklad IČ DPH.

Cieľom tohto overenia je najmä vyhradiť príslušné skúšanie softvéru a licencie profesionálnym používateľom a predchádzať zneužívajúcim alebo podvodným žiadostiam.

B.4. Overenie e-mailovej adresy

Pred vydaním licencie alebo sprístupnením produktu sa môže vyžadovať overenie profesionálnej e-mailovej adresy.

Správy zasielané v tejto súvislosti sú transakčnou komunikáciou týkajúcou sa žiadosti, produktu, licencie, bezpečnosti alebo fungovania služby.

Informácie získané zo žiadosti sa nepoužívajú na newsletter ani na nepredpokladaný marketing.

B.5. Cloudflare Turnstile

ReCoWn Labs používa Cloudflare Turnstile na ochranu niektorých formulárov pred automatizovanými, zneužívajúcimi alebo škodlivými podaniami.

Technické informácie potrebné na fungovanie tohto mechanizmu môže spoločnosť Cloudflare spracúvať v súlade s rámcom platným pre jej službu.

ReCoWn Labs nepoužíva Turnstile na reklamné účely.

B.6. Transakčné e-maily Scaleway

E-maily potrebné na fungovanie webových lokalít, služieb, aplikácií a produktov ReCoWn Labs sa odosielajú prostredníctvom služieb transakčných e-mailov spoločnosti Scaleway pod doménou ReCoWn Labs, najmä prostredníctvom infraštruktúry spojenej s mail.recown.fr.

Môžu sa týkať najmä:

• overenia e-mailu;
• žiadosti o skúšanie;
• vydania alebo správy licencie;
• bezpečnosti;
• žiadosti iniciovanej používateľom.

B.6.1. Žiadosti o podporu a dobrovoľná komunikácia

Keď používateľ kontaktuje ReCoWn Labs prostredníctvom postupu podpory alebo iného sprístupneného kanála, ReCoWn Labs môže spracúvať:

• jeho profesionálne kontaktné údaje;
• údaje odkazujúce na žiadosť, produkt, licenciu alebo dotknutú inštaláciu;
• obsah správy a históriu komunikácie;
• technické protokoly, snímky obrazovky alebo prílohy poskytnuté dobrovoľne;
• informácie potrebné na diagnostiku, bezpečnosť a sledovanie žiadosti.

Tieto informácie sa používajú výhradne na zodpovedanie žiadosti, diagnostiku oznámeného problému, zaistenie bezpečnosti služby a uchovanie záznamu o vykonaných úkonoch.

Používateľ sa vyzýva, aby neposkytoval heslá, súkromné kľúče, tajné údaje, obchodné údaje, osobné údaje ani dôverné informácie, ktoré nie sú nevyhnutne potrebné na spracovanie jeho žiadosti. Je jeho povinnosťou tieto prvky pred poskytnutím, ak je to možné, skryť alebo anonymizovať.

Ak je potrebný výnimočný prístup k citlivým informáciám alebo používateľskému prostrediu, jeho podmienky sa musia vopred dohodnúť a môžu si vyžadovať doplňujúci rámec.

B.7. Technické informácie prenášané dotknutými produktmi

Niektoré produkty ReCoWn Labs môžu byť inštalované v infraštruktúre používateľa.

Ak produkt používa licenčný alebo aktualizačný systém ReCoWn Labs, môže pravidelne komunikovať so službami ReCoWn Labs s cieľom zabezpečiť kontrolu a ochranu licencie, ako aj súvisiace sledovanie aktualizácií.

ReCoWn Labs môže prijímať:

• stav licencie;
• informácie o stave aktualizácií;
• poslednú známu IP adresu pripojenia;
• jednosmerný technický odtlačok inštalácie.

B.8. Technický odtlačok

Odtlačok spojený s inštaláciou sa vytvára jednosmerným mechanizmom.

Neumožňuje spoločnosti ReCoWn Labs rekonštruovať pôvodné hardvérové charakteristiky použité na jeho vytvorenie.

Slúži najmä na overenie, že licencia určená pre jedinú inštaláciu nebola duplikovaná alebo klonovaná.

Keď nový odtlačok nahradí starý, starý odtlačok sa neuchováva.

B.9. Obchodné údaje a licenčný mechanizmus

Účelom kontroly licencie nie je prenášať spoločnosti ReCoWn Labs obchodné údaje spracúvané produktmi inštalovanými v infraštruktúre používateľa.

Ak pre dotknutý produkt alebo službu nie je výslovne opísaná samostatná funkcia, služby ReCoWn Labs nemajú prístup k obsahu obchodných údajov spracúvaných lokálne produktmi inštalovanými v infraštruktúre používateľa.

Účelom licenčného mechanizmu najmä nie je prenášať:

• obsah pripojených databáz;
• obchodné riadky alebo záznamy;
• obsah dátových tokov;
• historizované údaje;
• údaje zverejnené prostredníctvom API dotknutých produktov;
• obchodné údaje pochádzajúce zo systémov ERP, CRM, DMS alebo iných pripojených aplikácií.

Pri produktoch navrhnutých na lokálne spracovanie zostávajú obchodné údaje v prostredí, v ktorom je dotknutý produkt nainštalovaný, s výhradou funkcií výslovne zvolených používateľom a opísaných v dokumentácii alebo podmienkach príslušného produktu.

B.10. Nepoužívanie analytiky a marketingu

Ku dňu zverejnenia tejto verzie ReCoWn Labs nepoužíva:

• Google Analytics;
• Matomo;
• porovnateľný nástroj na analýzu návštevnosti;
• reklamný nástroj;
• marketingové profilovanie návštevníkov;
• newsletter vytváraný na základe žiadostí o skúšanie.

Akákoľvek zmena týchto spracovateľských činností musí viesť k preskúmaniu a v prípade potreby aktualizácii týchto zásad pred aktiváciou.

B.11. Dôkaz o prijatí

Ak dokument vyžaduje prijatie, služby ReCoWn Labs môžu uchovávať:

• dotknutý produkt, licenciu alebo žiadosť;
• dokument;
• verziu;
• zobrazený jazyk;
• odtlačok obsahu;
• dátum/čas UTC;
• stav prijatia.

Tento dôkaz umožňuje uchovať záznam o skutočne zobrazenej a prijatej verzii.

B.12. Účely

Informácie sa môžu spracúvať s cieľom:

• spracovať žiadosť o skúšanie alebo licenciu;
• overiť e-mailovú adresu;
• overiť existenciu podniku;
• sprístupniť produkt a vydať alebo spravovať licenciu;
• kontrolovať jej platnosť;
• predchádzať klonovaniu alebo zneužitiu;
• zabezpečiť funkcie súvisiace s aktualizáciami;
• zabezpečiť služby;
• odpovedať na žiadosť používateľa;
• uchovať dôkaz o právnom prijatí.

B.13. Právne základy

Podľa dotknutého spracúvania sa údaje môžu spracúvať, ak je to potrebné:

• na vykonanie opatrení požadovaných používateľom s cieľom získať a používať platenú alebo skúšobnú verziu produktu;
• na vzťah spojený s týmto sprístupnením;
• na oprávnené záujmy súvisiace s bezpečnosťou systémov, prevenciou zneužitia a ochranou licenčného mechanizmu;
• na splnenie zákonnej povinnosti, ak sa uplatňuje.

Zásady ochrany osobných údajov sa neprezentujú ako všeobecný súhlas so všetkými spracovateľskými činnosťami.

B.14. Príjemcovia a poskytovatelia služieb

Informácie sú prístupné iba osobám a poskytovateľom služieb, ktorí k nim musia oprávnene pristupovať na zabezpečenie služby.

Medzi technických poskytovateľov môžu patriť najmä:

• Scaleway pre infraštruktúru a transakčné e-maily;
• Cloudflare pre Turnstile a ochranu dotknutých formulárov.

ReCoWn Labs nepredáva zhromaždené osobné údaje.

B.15. Doby uchovávania

Údaje sa uchovávajú počas obdobia primeraného ich účelu.

Opustená alebo neprijatá žiadosť o skúšanie

Predpokladaná maximálna doba: 3 mesiace po poslednej interakcii, s výnimkou oprávnenej potreby alebo povinnosti vyžadujúcej iné uchovávanie.

Vydaný produkt alebo skúšobná licencia

Informácie potrebné na správu, zabezpečenie a sledovanie produktu alebo licencie sa môžu uchovávať počas trvania licencie alebo skúšania a potom najviac 12 mesiacov po jej uplynutí, s výnimkou oprávnenej potreby alebo povinnosti vyžadujúcej inú dobu.

Žiadosti o podporu

Komunikácia s podporou a dobrovoľne poskytnuté prvky sa môžu uchovávať počas obdobia potrebného na spracovanie žiadosti a potom najviac 12 mesiacov po jej uzavretí, s výnimkou bezpečnostnej potreby, žiadosti používateľa, sporu alebo povinnosti vyžadujúcej inú dobu.

Prílohy alebo citlivé údaje, ktoré už nie sú potrebné na diagnostiku, sa musia čo najskôr odstrániť alebo anonymizovať.

Technické a bezpečnostné protokoly

Technické protokoly, protokoly pripojenia a bezpečnostné protokoly sa môžu uchovávať najviac 12 mesiacov od ich zhromaždenia, s výnimkou prípadov, keď bezpečnostný incident, podvod, zákonná povinnosť alebo obrana práv odôvodňuje dlhšie a nevyhnutne potrebné uchovávanie.

Dôkaz o prijatí

Dôkaz možno uchovávať počas obdobia potrebného na preukázanie a obranu práv spojených s príslušným použitím, v rámci uplatniteľných premlčacích lehôt.

Technický odtlačok

V príslušnom mechanizme sa uchováva iba odtlačok aktuálne spojený s inštaláciou. Keď sa nahradí, starý odtlačok sa neuchováva.

B.16. Súbory cookie a sledovacie technológie

ReCoWn Labs v súčasnosti nepoužíva reklamné súbory cookie ani súbory cookie na meranie návštevnosti.

Niektoré mechanizmy nevyhnutne potrebné na fungovanie alebo bezpečnosť, najmä Cloudflare Turnstile, môžu spracúvať technické informácie potrebné na ich fungovanie.

Ak sa pridajú ďalšie nástroje vyžadujúce súhlas, webová lokalita a tieto zásady sa musia pred ich aktiváciou upraviť.

B.17. Bezpečnosť

ReCoWn Labs zavádza technické a organizačné opatrenia určené na ochranu spracúvaných informácií pred neoprávneným prístupom, zmenou, sprístupnením alebo zničením.

Používateľ naďalej zodpovedá za zabezpečenie vlastnej infraštruktúry, identifikátorov, prístupov, systémov a záloh.

B.18. Prenosy a poskytovatelia služieb

Ak to používané služby umožňujú, ReCoWn Labs uprednostňuje hosting a spracúvanie údajov v Európskom hospodárskom priestore.

Niektorí poskytovatelia, najmä Cloudflare, však môžu spracúvať technické informácie z krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo zapojiť subjekty usadené v týchto krajinách.

Ak dochádza k medzinárodnému prenosu osobných údajov, musí byť založený na mechanizme uznanom uplatniteľnými právnymi predpismi, napríklad na rozhodnutí o primeranosti, štandardných zmluvných doložkách alebo inej vhodnej záruke.

Podrobné informácie o spracúvaní poskytovateľmi sú uvedené v ich príslušných zmluvných dokumentoch a dokumentoch o ochrane osobných údajov.

B.19. Práva osôb

Za podmienok stanovených uplatniteľnými právnymi predpismi majú osoby najmä tieto práva:

• právo na prístup;
• právo na opravu;
• právo na vymazanie;
• právo na obmedzenie;
• právo namietať;
• právo na prenosnosť, ak sa toto právo uplatňuje.

Žiadosti možno zasielať na adresu:

privacy@recown.fr

Ak je to potrebné na ochranu dotknutých údajov, môže sa vyžadovať overenie totožnosti.

Osoby majú tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu. Vo Francúzsku: CNIL.

B.20. Zmeny zásad

Zásady ochrany osobných údajov sa môžu meniť s ohľadom na zmeny webových lokalít, služieb, aplikácií, produktov ReCoWn Labs alebo právnych predpisov.

Nové verzie sa označujú číslom verzie a zverejňujú sa v právnom úložisku.

Nová verzia spätne nemení verziu právne spojenú s už vydanou licenciou, ak je potrebné zachovať toto historické prepojenie.

B.21. Kontakt

Všetky otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov:

privacy@recown.fr

---