ReCoWn Labs' personvernerklæring

ReCoWn Labs' personvernerklæring

Versjon: 1.0

Ikrafttredelsesdato: 23/08/2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvilke opplysninger som behandles i forbindelse med nettsteder, nettjenester, applikasjoner og produkter som publiseres under identiteten ReCoWn Labs, særlig ved evaluerings- eller lisensforespørsler og ved bruk av lisensmekanismene.

ReCoWn Labs følger et prinsipp om dataminimering: Det behandles bare opplysninger som er nødvendige for at de aktuelle tjenestene og produktene skal fungere, for administrasjon og sikring av lisenser og for kommunikasjon som brukerne ber om.

Behandlingsansvarlig er utgiveren av ReCoWn Labs-nettstedet, som er identifisert i nettstedets juridiske informasjon.

Kontakt for personvern: privacy@recown.fr.

B.1. Virkeområde

Med mindre en særskilt personvernerklæring bestemmer noe annet eller supplerende, gjelder denne erklæringen for ReCoWn Labs' nettsteder, tjenester, applikasjoner og produkter. Den gjelder særlig:

• besøk på ReCoWn Labs' nettsteder og tjenester;
• evaluerings- eller lisensforespørsler;
• kontroll av e-postadressen;
• kontroll av at virksomheten som fremsetter forespørselen, eksisterer;
• utstedelse og administrasjon av lisenser;
• teknisk kommunikasjon mellom de aktuelle produktene og ReCoWn Labs' tjenester som er nødvendig for lisenser, oppdateringer eller sikkerhet;
• transaksjonsrelatert kommunikasjon som er nødvendig for tjenesten;
• oppbevaring av bevis på godkjenning av gjeldende juridiske dokumenter.

B.2. Opplysninger som behandles ved en evaluerings- eller lisensforespørsel

Følgende opplysninger kan behandles:

• etternavn;
• fornavn;
• profesjonell e-postadresse;
• opplysninger som gjør det mulig å identifisere eller kontrollere at virksomheten eksisterer, for eksempel et MVA-nummer eller en annen profesjonell identifikator;
• tekniske opplysninger som er strengt nødvendige for å beskytte skjemaet og behandle forespørselen.

De brukes til å behandle forespørselen, kontrollere at den inngår i en profesjonell sammenheng, kontrollere e-postadressen og, dersom den godtas, starte prosessen med å gjøre det aktuelle produktet tilgjengelig eller utstede lisensen.

B.3. Kontroll av virksomheten

Det kan kontrolleres automatisk eller manuelt, på grunnlag av de oppgitte profesjonelle opplysningene, at den angitte virksomheten eksisterer.

Ytterligere opplysninger, som et MVA-nummer, kan innhentes når det er nødvendig.

Kontrollen har særlig som formål å forbeholde de aktuelle programvareevalueringene og lisensene for profesjonelle og å forebygge misbrukende eller uredelige forespørsler.

B.4. Bekreftelse av e-postadressen

Det kan kreves at den profesjonelle e-postadressen bekreftes før en lisens utstedes eller et produkt gjøres tilgjengelig.

Meldinger som sendes i denne forbindelse, er transaksjonsrelatert kommunikasjon om forespørselen, produktet, lisensen, sikkerheten eller tjenestens funksjon.

Opplysninger fra en forespørsel brukes ikke til et nyhetsbrev eller markedsføring som ikke er opplyst på forhånd.

B.5. Cloudflare Turnstile

ReCoWn Labs bruker Cloudflare Turnstile for å beskytte enkelte skjemaer mot automatiserte, misbrukende eller ondsinnede innsendinger.

Cloudflare kan behandle tekniske opplysninger som er nødvendige for at denne mekanismen skal fungere, i samsvar med rammene som gjelder for tjenesten.

Turnstile brukes ikke av ReCoWn Labs til reklameformål.

B.6. Transaksjonsrelaterte e-poster fra Scaleway

E-poster som er nødvendige for at ReCoWn Labs' nettsteder, tjenester, applikasjoner og produkter skal fungere, sendes ved hjelp av Scaleways tjenester for transaksjonsrelatert e-post under ReCoWn Labs-domenet, særlig via infrastrukturen knyttet til mail.recown.fr.

De kan særlig gjelde:

• bekreftelse av e-post;
• evalueringsforespørsel;
• utstedelse eller administrasjon av lisens;
• sikkerhet;
• en forespørsel initiert av brukeren.

B.6.1. Støtteforespørsler og frivillig kommunikasjon

Når en bruker kontakter ReCoWn Labs gjennom støtteprosessen eller en annen tilgjengelig kanal, kan ReCoWn Labs behandle:

• brukerens profesjonelle kontaktopplysninger;
• referanser til forespørselen, produktet, lisensen eller den aktuelle installasjonen;
• meldingens innhold og kommunikasjonshistorikken;
• tekniske logger, skjermbilder eller vedlegg som sendes frivillig;
• opplysninger som er nødvendige for diagnostisering, sikkerhet og oppfølging av forespørselen.

Disse opplysningene brukes utelukkende til å besvare forespørselen, diagnostisere det innmeldte problemet, sikre tjenesten og dokumentere tiltakene som er gjennomført.

Brukeren oppfordres til ikke å sende passord, private nøkler, hemmeligheter, forretningsdata, personopplysninger eller fortrolige opplysninger som ikke er strengt nødvendige for å behandle forespørselen. Det er brukerens ansvar, når det er mulig, å skjule eller anonymisere disse elementene før de sendes.

Når det er nødvendig med ekstraordinær tilgang til sensitive opplysninger eller et brukermiljø, skal vilkårene avtales på forhånd, og tilgangen kan kreve en supplerende ramme.

B.7. Tekniske opplysninger som overføres av de aktuelle produktene

Enkelte produkter fra ReCoWn Labs kan installeres i brukerens infrastruktur.

Når et produkt bruker ReCoWn Labs' lisens- eller oppdateringssystem, kan det regelmessig kommunisere med ReCoWn Labs' tjenester for å kontrollere og sikre lisensen samt følge opp oppdateringer.

ReCoWn Labs kan motta:

• lisensens status;
• opplysninger om oppdateringsstatus;
• den sist kjente IP-adressen for tilkobling;
• et enveis teknisk fingeravtrykk av installasjonen.

B.8. Teknisk fingeravtrykk

Fingeravtrykket knyttet til installasjonen genereres ved hjelp av en enveis mekanisme.

Det gjør det ikke mulig for ReCoWn Labs å gjenskape de opprinnelige maskinvareegenskapene som ble brukt til å generere det.

Det brukes særlig til å kontrollere at en lisens beregnet på én enkelt installasjon ikke er duplisert eller klonet.

Når et nytt fingeravtrykk erstatter det gamle, blir det gamle fingeravtrykket ikke oppbevart.

B.9. Forretningsdata og lisensmekanisme

Formålet med lisenskontrollen er ikke å overføre til ReCoWn Labs de forretningsdataene som behandles av produkter installert i brukerens infrastruktur.

Med mindre en særskilt funksjon er uttrykkelig beskrevet for et aktuelt produkt eller en aktuell tjeneste, har ReCoWn Labs' tjenester ikke tilgang til innholdet i forretningsdata som behandles lokalt av produkter installert i brukerens infrastruktur.

Lisensmekanismen har særlig ikke som formål å overføre:

• innholdet i tilkoblede databaser;
• forretningsrader eller -poster;
• innholdet i datastrømmer;
• historiserte data;
• data publisert via API-ene til de aktuelle produktene;
• forretningsdata fra ERP-, CRM- eller DMS-systemer eller andre tilkoblede applikasjoner.

For produkter som er utviklet for lokal behandling, forblir forretningsdataene i miljøet der det aktuelle produktet er installert, med forbehold for funksjoner som brukeren uttrykkelig har valgt, og som er beskrevet i dokumentasjonen eller vilkårene for produktet.

B.10. Ingen analyse eller markedsføring

På datoen da denne versjonen publiseres, bruker ReCoWn Labs ikke:

• Google Analytics;
• Matomo;
• et sammenlignbart verktøy for besøksanalyse;
• reklameordninger;
• markedsføringsprofilering av besøkende;
• nyhetsbrev basert på evalueringsforespørsler.

Enhver endring av disse behandlingene skal føre til at denne erklæringen vurderes på nytt og om nødvendig oppdateres før aktivering.

B.11. Bevis på godkjenning

Når et dokument krever godkjenning, kan ReCoWn Labs' tjenester oppbevare:

• det aktuelle produktet, lisensen eller forespørselen;
• dokumentet;
• versjonen;
• språket som ble vist;
• innholdets fingeravtrykk;
• UTC-dato og -tid;
• godkjenningsstatus.

Dette beviset gjør det mulig å dokumentere hvilken versjon som faktisk ble vist og godkjent.

B.12. Formål

Opplysningene kan behandles for å:

• behandle en evaluerings- eller lisensforespørsel;
• kontrollere e-postadressen;
• kontrollere at virksomheten eksisterer;
• gjøre et produkt tilgjengelig og utstede eller administrere en lisens;
• kontrollere lisensens gyldighet;
• forhindre kloning eller misbruk;
• sikre funksjoner knyttet til oppdateringer;
• sikre tjenestene;
• besvare en brukerforespørsel;
• oppbevare bevis på en juridisk godkjenning.

B.13. Rettslig grunnlag

Avhengig av den aktuelle behandlingen kan opplysningene behandles når dette er nødvendig:

• for å gjennomføre tiltak som brukeren har bedt om for å få og bruke en betalt versjon eller en evalueringsversjon av et produkt;
• for forholdet knyttet til denne tilgjengeliggjøringen;
• for berettigede interesser knyttet til systemsikkerhet, forebygging av misbruk og beskyttelse av lisensmekanismen;
• for å oppfylle en rettslig forpliktelse når den kommer til anvendelse.

Personvernerklæringen fremstilles ikke som et generelt samtykke til all behandling.

B.14. Mottakere og tjenesteleverandører

Opplysningene er bare tilgjengelige for personer og tjenesteleverandører som har et legitimt behov for tilgang for å levere tjenesten.

Tekniske tjenesteleverandører kan særlig omfatte:

• Scaleway for infrastruktur og transaksjonsrelaterte e-poster;
• Cloudflare for Turnstile og beskyttelse av de aktuelle skjemaene.

ReCoWn Labs selger ikke de innsamlede personopplysningene.

B.15. Lagringstider

Opplysningene oppbevares i et tidsrom som står i forhold til formålet.

Avbrutt eller avslått evalueringsforespørsel

Planlagt maksimal lagringstid: 3 måneder etter siste kontakt, med mindre et legitimt behov eller en forpliktelse krever annen oppbevaring.

Utstedt produkt eller evalueringslisens

Opplysninger som er nødvendige for administrasjon, sikring og oppfølging av produktet eller lisensen, kan oppbevares så lenge lisensen eller evalueringen varer og deretter i maksimalt 12 måneder etter utløpet, med mindre et legitimt behov eller en forpliktelse krever en annen periode.

Støtteforespørsler

Støttekommunikasjon og elementer som er sendt frivillig, kan oppbevares så lenge det er nødvendig for å behandle forespørselen og deretter i maksimalt 12 måneder etter at den er avsluttet, med mindre et sikkerhetsbehov, en forespørsel fra brukeren, en tvist eller en forpliktelse krever en annen periode.

Vedlegg eller sensitive opplysninger som ikke lenger er nødvendige for diagnostiseringen, skal slettes eller anonymiseres så snart som mulig.

Tekniske logger og sikkerhetslogger

Tekniske logger, tilkoblingslogger og sikkerhetslogger kan oppbevares i maksimalt 12 måneder fra de samles inn, med mindre en sikkerhetshendelse, svindel, en rettslig forpliktelse eller forsvar av rettigheter begrunner en lengre og strengt nødvendig oppbevaring.

Bevis på godkjenning

Beviset kan oppbevares så lenge det er nødvendig for å fastslå og forsvare rettigheter knyttet til den aktuelle bruken, innenfor gjeldende foreldelsesfrister.

Teknisk fingeravtrykk

Bare fingeravtrykket som til enhver tid er knyttet til installasjonen, oppbevares i den fastsatte mekanismen. Når det erstattes, oppbevares ikke det gamle fingeravtrykket.

B.16. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

ReCoWn Labs bruker for tiden verken informasjonskapsler for reklame eller besøksmåling.

Enkelte mekanismer som er strengt nødvendige for funksjon eller sikkerhet, særlig Cloudflare Turnstile, kan behandle tekniske opplysninger som er nødvendige for at de skal fungere.

Dersom det legges til ytterligere verktøy som krever samtykke, må nettstedet og denne erklæringen tilpasses før aktivering.

B.17. Sikkerhet

ReCoWn Labs gjennomfører tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene som behandles, mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller ødeleggelse.

Brukeren er fortsatt ansvarlig for å sikre sin egen infrastruktur, sine identifikatorer, tilganger, systemer og sikkerhetskopier.

B.18. Overføringer og tjenesteleverandører

Når tjenestene som brukes, tillater det, prioriterer ReCoWn Labs hosting og behandling av opplysninger innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet.

Enkelte tjenesteleverandører, særlig Cloudflare, kan likevel behandle tekniske opplysninger fra land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller benytte enheter etablert i slike land.

Når personopplysninger overføres internasjonalt, må overføringen bygge på en mekanisme som er anerkjent i gjeldende regelverk, for eksempel en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, standard personvernbestemmelser eller en annen egnet garanti.

Detaljert informasjon om tjenesteleverandørenes behandling er angitt i deres respektive avtale- og personverndokumenter.

B.19. De registrertes rettigheter

På vilkårene fastsatt i gjeldende regelverk har personer særlig følgende rettigheter:

• rett til innsyn;
• rett til retting;
• rett til sletting;
• rett til begrensning;
• rett til å protestere;
• rett til dataportabilitet når denne retten gjelder.

Forespørsler kan sendes til:

privacy@recown.fr

Det kan kreves identitetskontroll når dette er nødvendig for å beskytte de aktuelle opplysningene.

Personer har også rett til å klage til vedkommende tilsynsmyndighet. I Frankrike: CNIL.

B.20. Endringer i erklæringen

Personvernerklæringen kan endres for å ta hensyn til endringer i ReCoWn Labs' nettsteder, tjenester, applikasjoner, produkter eller regelverket.

Nye versjoner versjonsmerkes og publiseres i det juridiske dokumentregisteret.

En ny versjon endrer ikke med tilbakevirkende kraft den versjonen som er juridisk knyttet til en lisens som allerede er utstedt, når denne historiske koblingen skal bevares.

B.21. Kontakt

For spørsmål om personvern:

privacy@recown.fr

---