RECOWN LABS

Zásady ochrany osobních údajů ReCoWn Labs

Verze: 1.0
Datum účinnosti: 2026-08-23T00:00:00Z

Zásady ochrany osobních údajů ReCoWn Labs

Verze: 1.0

Datum účinnosti: 23/08/2026

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké údaje jsou zpracovávány v souvislosti s weby, online službami, aplikacemi a produkty zveřejňovanými pod označením ReCoWn Labs, zejména při žádostech o zkoušení nebo licenci a při fungování licenčních mechanismů.

ReCoWn Labs uplatňuje zásadu minimalizace: zpracovává pouze informace nezbytné pro fungování dotčených služeb a produktů, správu a zabezpečení licencí a komunikaci vyžádanou uživateli.

Správcem je vydavatel webu ReCoWn Labs, identifikovaný v právních informacích webu.

Kontakt pro ochranu osobních údajů: privacy@recown.fr.

B.1. Rozsah působnosti

Nestanoví-li zvláštní zásady jinak nebo doplňujícím způsobem, vztahují se tyto zásady na weby, služby, aplikace a produkty ReCoWn Labs. Týkají se zejména:

prohlížení webů a služeb ReCoWn Labs;
žádostí o zkoušení nebo licenci;
ověřování e-mailové adresy;
ověřování existence žádajícího podniku;
vydávání a správy licencí;
technické komunikace mezi dotčenými produkty a službami ReCoWn Labs nezbytné pro licence, aktualizace nebo zabezpečení;
transakční komunikace nezbytné pro službu;
uchovávání dokladů o přijetí použitelných právních dokumentů.

B.2. Údaje zpracovávané při žádosti o zkoušení nebo licenci

Mohou být zpracovávány následující informace:

příjmení;
jméno;
profesní e-mailová adresa;
informace umožňující identifikovat nebo ověřit existenci podniku, například DIČ nebo jiný profesní identifikátor;
technické informace nezbytně nutné k ochraně formuláře a zpracování žádosti.

Slouží ke zpracování žádosti, ověření, že je podávána v profesním kontextu, ověření e-mailové adresy a, je-li přijata, k zahájení procesu zpřístupnění nebo vydání licence k příslušnému produktu.

B.3. Ověření podniku

Existenci uvedeného podniku lze ověřit automaticky nebo ručně na základě poskytnutých profesních informací.

V případě potřeby mohou být vyžádány další informace, například DIČ.

Cílem tohoto ověření je zejména vyhradit dotčené zkoušení softwaru a licence profesionálním uživatelům a předcházet zneužívajícím nebo podvodným žádostem.

B.4. Ověření e-mailové adresy

Před vydáním licence nebo zpřístupněním produktu může být vyžadováno ověření profesní e-mailové adresy.

Zprávy zasílané v této souvislosti jsou transakční komunikací týkající se žádosti, produktu, licence, zabezpečení nebo fungování služby.

Informace získané ze žádosti se nepoužívají pro newsletter ani k nepředpokládanému marketingu.

B.5. Cloudflare Turnstile

ReCoWn Labs používá Cloudflare Turnstile k ochraně některých formulářů před automatizovanými, zneužívajícími nebo škodlivými podáními.

Technické informace nezbytné pro fungování tohoto mechanismu může společnost Cloudflare zpracovávat v souladu s rámcem platným pro její službu.

ReCoWn Labs nepoužívá Turnstile k reklamním účelům.

B.6. Transakční e-maily Scaleway

E-maily nezbytné pro fungování webů, služeb, aplikací a produktů ReCoWn Labs jsou odesílány prostřednictvím služeb transakčních e-mailů společnosti Scaleway pod doménou ReCoWn Labs, zejména prostřednictvím infrastruktury spojené s mail.recown.fr.

Mohou se týkat zejména:

ověření e-mailu;
žádosti o zkoušení;
vydání nebo správy licence;
zabezpečení;
žádosti iniciované uživatelem.

B.6.1. Žádosti o podporu a dobrovolná komunikace

Pokud uživatel kontaktuje ReCoWn Labs prostřednictvím postupu podpory nebo jiného zpřístupněného kanálu, může ReCoWn Labs zpracovávat:

jeho profesní kontaktní údaje;
údaje odkazující na žádost, produkt, licenci nebo dotčenou instalaci;
obsah zprávy a historii komunikace;
technické protokoly, snímky obrazovky nebo přílohy předané dobrovolně;
informace nezbytné pro diagnostiku, zabezpečení a sledování žádosti.

Tyto informace se používají výhradně k zodpovězení žádosti, diagnostice oznámeného problému, zajištění bezpečnosti služby a uchování záznamu o provedených úkonech.

Uživatel je vyzván, aby nepředával hesla, soukromé klíče, tajné údaje, obchodní data, osobní údaje ani důvěrné informace, které nejsou nezbytně nutné ke zpracování jeho žádosti. Je jeho povinností tyto prvky před předáním, je-li to možné, skrýt nebo anonymizovat.

Je-li nezbytný výjimečný přístup k citlivým informacím nebo uživatelskému prostředí, musí být jeho podmínky předem dohodnuty a mohou vyžadovat doplňující rámec.

B.7. Technické informace předávané dotčenými produkty

Některé produkty ReCoWn Labs mohou být instalovány v infrastruktuře uživatele.

Používá-li produkt licenční nebo aktualizační systém ReCoWn Labs, může pravidelně komunikovat se službami ReCoWn Labs, aby bylo zajištěno ověřování a zabezpečení licence a související sledování aktualizací.

ReCoWn Labs může přijímat:

stav licence;
informace o stavu aktualizací;
poslední známou IP adresu připojení;
jednosměrný technický otisk instalace.

B.8. Technický otisk

Otisk spojený s instalací je generován jednosměrným mechanismem.

Neumožňuje společnosti ReCoWn Labs rekonstruovat původní hardwarové charakteristiky použité k jeho vytvoření.

Slouží zejména k ověření, že licence určená pro jedinou instalaci nebyla duplikována nebo klonována.

Pokud nový otisk nahradí starý, starý otisk se neuchovává.

B.9. Obchodní data a licenční mechanismus

Účelem kontroly licence není předávat společnosti ReCoWn Labs obchodní data zpracovávaná produkty instalovanými v infrastruktuře uživatele.

Není-li pro dotčený produkt nebo službu výslovně popsána samostatná funkce, služby ReCoWn Labs nemají přístup k obsahu obchodních dat zpracovávaných místně produkty instalovanými v infrastruktuře uživatele.

Účelem licenčního mechanismu zejména není předávat:

obsah připojených databází;
obchodní řádky nebo záznamy;
obsah datových toků;
historizovaná data;
data zveřejněná prostřednictvím API dotčených produktů;
obchodní data pocházející ze systémů ERP, CRM, DMS nebo jiných připojených aplikací.

U produktů navržených pro místní zpracování zůstávají obchodní data v prostředí, ve kterém je dotčený produkt nainstalován, s výhradou funkcí výslovně zvolených uživatelem a popsaných v dokumentaci nebo podmínkách příslušného produktu.

B.10. Nepoužívání analytiky a marketingu

K datu zveřejnění této verze ReCoWn Labs nepoužívá:

Google Analytics;
Matomo;
srovnatelný nástroj pro analýzu návštěvnosti;
reklamní nástroj;
marketingové profilování návštěvníků;
newsletter vytvářený na základě žádostí o zkoušení.

Jakákoli změna těchto zpracování musí vést k přezkoumání a případné aktualizaci těchto zásad před aktivací.

B.11. Doklad o přijetí

Vyžaduje-li dokument přijetí, mohou služby ReCoWn Labs uchovávat:

dotčený produkt, licenci nebo žádost;
dokument;
verzi;
zobrazený jazyk;
otisk obsahu;
datum/čas UTC;
stav přijetí.

Tento doklad umožňuje uchovat záznam o skutečně zobrazené a přijaté verzi.

B.12. Účely

Informace mohou být zpracovávány za účelem:

zpracování žádosti o zkoušení nebo licenci;
ověření e-mailové adresy;
ověření existence podniku;
zpřístupnění produktu a vydání nebo správy licence;
kontroly její platnosti;
prevence klonování nebo zneužití;
zajištění funkcí souvisejících s aktualizacemi;
zabezpečení služeb;
odpovědi na žádost uživatele;
uchování dokladu o právním přijetí.

B.13. Právní základy

Podle dotčeného zpracování mohou být údaje zpracovávány, je-li to nezbytné:

k provedení opatření požadovaných uživatelem za účelem získání a používání placené nebo zkušební verze produktu;
pro vztah spojený s tímto zpřístupněním;
pro oprávněné zájmy související se zabezpečením systémů, prevencí zneužití a ochranou licenčního mechanismu;
ke splnění právní povinnosti, je-li použitelná.

Zásady ochrany osobních údajů nejsou prezentovány jako obecný souhlas se všemi zpracováními.

B.14. Příjemci a poskytovatelé služeb

Informace jsou přístupné pouze osobám a poskytovatelům služeb, kteří k nim musí oprávněně přistupovat za účelem zajištění služby.

Mezi technické poskytovatele mohou patřit zejména:

Scaleway pro infrastrukturu a transakční e-maily;
Cloudflare pro Turnstile a ochranu dotčených formulářů.

ReCoWn Labs shromážděné osobní údaje neprodává.

B.15. Doby uchovávání

Údaje jsou uchovávány po dobu přiměřenou jejich účelu.

Opuštěná nebo nepřijatá žádost o zkoušení

Předpokládaná maximální doba: 3 měsíce po poslední interakci, s výjimkou oprávněné potřeby nebo povinnosti vyžadující jinou dobu uchování.

Vydaný produkt nebo zkušební licence

Informace nezbytné pro správu, zabezpečení a sledování produktu nebo licence mohou být uchovávány po dobu trvání licence nebo zkoušení a poté nejvýše 12 měsíců po jejím uplynutí, s výjimkou oprávněné potřeby nebo povinnosti vyžadující jinou dobu.

Žádosti o podporu

Komunikace s podporou a dobrovolně předané prvky mohou být uchovávány po dobu nezbytnou ke zpracování žádosti a poté nejvýše 12 měsíců po jejím uzavření, s výjimkou bezpečnostní potřeby, žádosti uživatele, sporu nebo povinnosti vyžadující jinou dobu.

Přílohy nebo citlivé údaje, které již nejsou nezbytné pro diagnostiku, musí být co nejdříve odstraněny nebo anonymizovány.

Technické a bezpečnostní protokoly

Technické, připojovací a bezpečnostní protokoly mohou být uchovávány nejvýše 12 měsíců od jejich shromáždění, s výjimkou případů, kdy bezpečnostní incident, podvod, právní povinnost nebo obrana práv odůvodňuje delší a nezbytně nutné uchování.

Doklad o přijetí

Doklad lze uchovávat po dobu nezbytnou k určení a obraně práv spojených s dotčeným použitím, v mezích použitelných promlčecích lhůt.

Technický otisk

V příslušném mechanismu se uchovává pouze otisk aktuálně spojený s instalací. Jakmile je nahrazen, starý otisk se neuchovává.

B.16. Soubory cookie a sledovací technologie

ReCoWn Labs v současnosti nepoužívá reklamní soubory cookie ani soubory cookie pro měření návštěvnosti.

Některé mechanismy nezbytně nutné pro fungování nebo zabezpečení, zejména Cloudflare Turnstile, mohou zpracovávat technické informace nezbytné pro jejich fungování.

Budou-li přidány další nástroje vyžadující souhlas, musí být web a tyto zásady před jejich aktivací upraveny.

B.17. Zabezpečení

ReCoWn Labs zavádí technická a organizační opatření určená k ochraně zpracovávaných informací před neoprávněným přístupem, změnou, zpřístupněním nebo zničením.

Uživatel nadále odpovídá za zabezpečení vlastní infrastruktury, identifikátorů, přístupů, systémů a záloh.

B.18. Předávání a poskytovatelé služeb

Pokud to používané služby umožňují, ReCoWn Labs upřednostňuje hosting a zpracování údajů v Evropském hospodářském prostoru.

Někteří poskytovatelé, zejména Cloudflare, však mohou zpracovávat technické informace ze zemí mimo Evropský hospodářský prostor nebo zapojit subjekty usazené v těchto zemích.

Dojde-li k mezinárodnímu předání osobních údajů, musí se zakládat na mechanismu uznaném použitelnými právními předpisy, například rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložkách nebo jiné vhodné záruce.

Podrobné informace o zpracování poskytovateli jsou uvedeny v jejich příslušných smluvních dokumentech a dokumentech o ochraně osobních údajů.

B.19. Práva osob

Za podmínek stanovených použitelnými předpisy mají osoby zejména tato práva:

právo na přístup;
právo na opravu;
právo na výmaz;
právo na omezení;
právo vznést námitku;
právo na přenositelnost, je-li toto právo použitelné.

Žádosti lze zasílat na adresu:

privacy@recown.fr

Je-li to nezbytné k ochraně dotčených údajů, může být vyžadováno ověření totožnosti.

Osoby mají rovněž právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu. Ve Francii: CNIL.

B.20. Změny zásad

Zásady ochrany osobních údajů se mohou měnit s ohledem na změny webů, služeb, aplikací, produktů ReCoWn Labs nebo právních předpisů.

Nové verze jsou číslovány a zveřejňovány v právním úložišti.

Nová verze nemění zpětně verzi právně spojenou s již vydanou licencí, je-li nutné toto historické spojení zachovat.

B.21. Kontakt

Veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů:

privacy@recown.fr