Política de Privacidade da ReCoWn Labs
- Versão
- 1.0
- Entrada em vigor
Política de Privacidade da ReCoWn Labs
Versão: 1.0
Data de entrada em vigor: 23/08/2026
A presente Política de Privacidade explica quais os dados tratados no âmbito dos sites, serviços online, aplicações e produtos publicados sob a identidade ReCoWn Labs, nomeadamente aquando dos pedidos de avaliação ou de licença e do funcionamento dos mecanismos de licença.
A ReCoWn Labs aplica um princípio de minimização: tratar apenas as informações necessárias ao funcionamento dos serviços e produtos em causa, à gestão e segurança das licenças e aos intercâmbios solicitados pelos utilizadores.
O responsável pelo tratamento é o editor do site ReCoWn Labs, identificado nos Avisos legais do site.
Contacto relativo à proteção de dados: privacy@recown.fr.
B.1. Âmbito de aplicação
Salvo política específica contrária ou complementar, esta política aplica-se aos sites, serviços, aplicações e produtos ReCoWn Labs. Diz respeito, nomeadamente:
- à consulta dos sites e serviços ReCoWn Labs;
- aos pedidos de avaliação ou de licença;
- à verificação do endereço de e-mail;
- à verificação da existência da empresa requerente;
- à emissão e gestão das licenças;
- às comunicações técnicas entre os produtos em causa e os serviços ReCoWn Labs necessárias às licenças, às atualizações ou à segurança;
- aos intercâmbios transacionais necessários ao serviço;
- à conservação das provas de aceitação dos documentos jurídicos aplicáveis.
B.2. Dados tratados durante um pedido de avaliação ou de licença
Podem ser tratadas as seguintes informações:
- apelido;
- nome próprio;
- endereço de e-mail profissional;
- informações que permitam identificar ou verificar a existência da empresa, por exemplo um número de IVA ou outro identificador profissional;
- informações técnicas estritamente necessárias à proteção do formulário e ao tratamento do pedido.
Servem para tratar o pedido, verificar que se insere num contexto profissional, verificar o endereço de e-mail e, quando aceite, iniciar o processo de disponibilização ou emissão da licença do produto em causa.
B.3. Verificação da empresa
A existência da empresa indicada pode ser verificada automática ou manualmente a partir das informações profissionais fornecidas.
Podem ser solicitadas informações adicionais, como um número de IVA, quando necessário.
Esta verificação visa, nomeadamente, reservar as avaliações e licenças de software em causa ao público profissional e prevenir pedidos abusivos ou fraudulentos.
B.4. Validação do endereço de e-mail
Pode ser exigida a validação do endereço de e-mail profissional antes da emissão de uma licença ou da disponibilização de um produto.
As mensagens enviadas neste contexto são comunicações transacionais relativas ao pedido, ao produto, à licença, à segurança ou ao funcionamento do serviço.
As informações provenientes de um pedido não são utilizadas para uma newsletter ou para prospeção de marketing não prevista.
B.5. Cloudflare Turnstile
A ReCoWn Labs utiliza o Cloudflare Turnstile para proteger determinados formulários contra envios automatizados, abusivos ou maliciosos.
As informações técnicas necessárias ao funcionamento deste mecanismo podem ser tratadas pela Cloudflare em conformidade com o quadro aplicável ao seu serviço.
O Turnstile não é utilizado pela ReCoWn Labs para fins publicitários.
B.6. E-mails transacionais da Scaleway
Os e-mails necessários ao funcionamento dos sites, serviços, aplicações e produtos ReCoWn Labs são enviados através dos serviços de e-mails transacionais da Scaleway, sob o domínio ReCoWn Labs, nomeadamente através da infraestrutura associada a mail.recown.fr.
Podem dizer respeito, nomeadamente:
- à validação de e-mail;
- ao pedido de avaliação;
- à emissão ou gestão da licença;
- à segurança;
- a um pedido iniciado pelo utilizador.
B.6.1. Pedidos de suporte e intercâmbios voluntários
Quando um utilizador contacta a ReCoWn Labs através do percurso de suporte ou de outro canal disponibilizado, a ReCoWn Labs pode tratar:
- os seus dados de contacto profissionais;
- as referências do pedido, produto, licença ou instalação em causa;
- o conteúdo da mensagem e o histórico dos intercâmbios;
- os registos técnicos, capturas de ecrã ou anexos transmitidos voluntariamente;
- as informações necessárias ao diagnóstico, à segurança e ao acompanhamento do pedido.
Estas informações são utilizadas exclusivamente para responder ao pedido, diagnosticar a dificuldade comunicada, assegurar a segurança do serviço e conservar o registo das ações realizadas.
O utilizador é convidado a não transmitir palavras-passe, chaves privadas, segredos, dados empresariais, dados pessoais ou informações confidenciais que não sejam estritamente necessários ao tratamento do seu pedido. Cabe-lhe, sempre que possível, ocultar ou anonimizar esses elementos antes da transmissão.
Quando for necessário um acesso excecional a informações sensíveis ou a um ambiente do utilizador, as respetivas modalidades devem ser acordadas previamente e podem exigir medidas complementares.
B.7. Informações técnicas transmitidas pelos produtos em causa
Alguns produtos ReCoWn Labs podem ser instalados na infraestrutura do utilizador.
Quando um produto utiliza o sistema de licenciamento ou atualização ReCoWn Labs, pode comunicar periodicamente com os serviços ReCoWn Labs para assegurar o controlo e a segurança da licença, bem como o acompanhamento associado às atualizações.
A ReCoWn Labs pode receber:
- estado da licença;
- informações relativas ao estado das atualizações;
- último endereço IP de ligação conhecido;
- impressão digital técnica unidirecional da instalação.
B.8. Impressão digital técnica
A impressão digital associada à instalação é gerada segundo um mecanismo unidirecional.
Não permite à ReCoWn Labs reconstituir as características de hardware originais utilizadas para a sua geração.
Serve, nomeadamente, para verificar que uma licença destinada a uma instalação única não foi duplicada ou clonada.
Quando uma nova impressão digital substitui a anterior, a impressão digital anterior não é conservada.
B.9. Dados empresariais e mecanismo de licença
O controlo da licença não tem por objeto transmitir à ReCoWn Labs os dados empresariais tratados pelos produtos instalados na infraestrutura do utilizador.
Salvo funcionalidade distinta expressamente descrita para um produto ou serviço em causa, os serviços ReCoWn Labs não acedem ao conteúdo dos dados empresariais tratados localmente pelos produtos instalados na infraestrutura do utilizador.
O mecanismo de licença não tem, nomeadamente, a finalidade de transmitir:
- o conteúdo das bases de dados ligadas;
- linhas ou registos empresariais;
- o conteúdo dos fluxos;
- dados historizados;
- dados publicados através das API dos produtos em causa;
- dados empresariais provenientes de ERP, CRM, DMS ou outras aplicações ligadas.
Para os produtos concebidos para tratamento local, os dados empresariais permanecem no ambiente em que o produto em causa está instalado, sem prejuízo das funcionalidades expressamente escolhidas pelo utilizador e descritas na documentação ou nas condições específicas do produto.
B.10. Ausência de analytics e marketing
À data da publicação desta versão, a ReCoWn Labs não utiliza:
- Google Analytics;
- Matomo;
- ferramentas comparáveis de análise de audiência;
- mecanismos publicitários;
- definição de perfis de marketing dos visitantes;
- newsletter alimentada a partir dos pedidos de avaliação.
Qualquer evolução destes tratamentos deverá conduzir ao reexame e, se necessário, à atualização desta Política antes da ativação.
B.11. Prova de aceitação
Quando um documento exige aceitação, os serviços ReCoWn Labs podem conservar:
- o produto, a licença ou o pedido em causa;
- o documento;
- a versão;
- o idioma apresentado;
- a impressão digital do conteúdo;
- a data/hora UTC;
- o estado de aceitação.
Esta prova permite conservar o registo da versão efetivamente apresentada e aceite.
B.12. Finalidades
As informações podem ser tratadas para:
- tratar um pedido de avaliação ou de licença;
- verificar o endereço de e-mail;
- verificar a existência da empresa;
- disponibilizar um produto e emitir ou gerir uma licença;
- controlar a sua validade;
- prevenir a clonagem ou a utilização abusiva;
- assegurar as funções ligadas às atualizações;
- proteger os serviços;
- responder a um pedido do utilizador;
- conservar a prova de uma aceitação jurídica.
B.13. Fundamentos jurídicos
Consoante o tratamento em causa, os dados podem ser tratados quando necessários:
- à aplicação das medidas solicitadas pelo utilizador para obter e utilizar uma versão paga ou de avaliação de um produto;
- à relação ligada a essa disponibilização;
- aos interesses legítimos ligados à segurança dos sistemas, à prevenção de abusos e à proteção do mecanismo de licença;
- ao cumprimento de uma obrigação legal, quando aplicável.
A Política de Privacidade não é apresentada como um consentimento global a todos os tratamentos.
B.14. Destinatários e prestadores
As informações são acessíveis apenas às pessoas e aos prestadores que devem legitimamente aceder-lhes para assegurar o serviço.
Os prestadores técnicos podem incluir, nomeadamente:
- a Scaleway para a infraestrutura e os e-mails transacionais;
- a Cloudflare para o Turnstile e a proteção dos formulários em causa.
A ReCoWn Labs não vende os dados pessoais recolhidos.
B.15. Prazos de conservação
Os dados são conservados durante um período proporcional à sua finalidade.
Pedido de avaliação abandonado ou não aceite
Prazo máximo previsto: 3 meses após a última interação, salvo necessidade legítima ou obrigação que imponha outra conservação.
Produto ou licença de avaliação emitidos
As informações necessárias à gestão, segurança e acompanhamento do produto ou da licença podem ser conservadas durante a vigência da licença ou da avaliação e, em seguida, durante um prazo máximo de 12 meses após a sua expiração, salvo necessidade legítima ou obrigação que imponha outro prazo.
Pedidos de suporte
Os intercâmbios de suporte e elementos transmitidos voluntariamente podem ser conservados durante o tempo necessário ao tratamento do pedido e, em seguida, durante um prazo máximo de 12 meses após o seu encerramento, salvo necessidade de segurança, pedido do utilizador, litígio ou obrigação que imponha outro prazo.
Os anexos ou dados sensíveis que deixem de ser necessários ao diagnóstico devem ser eliminados ou anonimizados com a maior brevidade possível.
Registos técnicos e de segurança
Os registos técnicos, de ligação e de segurança podem ser conservados durante um prazo máximo de 12 meses a contar da sua recolha, salvo quando um incidente de segurança, uma fraude, uma obrigação legal ou a defesa de direitos justifique uma conservação mais longa e estritamente necessária.
Prova de aceitação
A prova pode ser conservada durante o período necessário ao estabelecimento e à defesa dos direitos ligados à utilização em causa, dentro dos limites dos prazos de prescrição aplicáveis.
Impressão digital técnica
Apenas a impressão digital atualmente associada à instalação é conservada no mecanismo previsto. Quando é substituída, a impressão digital anterior não é conservada.
B.16. Cookies e rastreadores
A ReCoWn Labs não utiliza atualmente cookies publicitários ou de medição de audiência.
Alguns mecanismos estritamente necessários ao funcionamento ou à segurança, nomeadamente o Cloudflare Turnstile, podem tratar as informações técnicas necessárias ao seu funcionamento.
Se forem adicionadas ferramentas adicionais que exijam consentimento, o site e esta política deverão ser adaptados antes da ativação.
B.17. Segurança
A ReCoWn Labs aplica medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger as informações tratadas contra o acesso não autorizado, a alteração, a divulgação ou a destruição.
O utilizador continua a ser responsável pela segurança da sua própria infraestrutura, dos seus identificadores, acessos, sistemas e cópias de segurança.
B.18. Transferências e prestadores
A ReCoWn Labs privilegia, quando os serviços utilizados o permitem, o alojamento e o tratamento dos dados no Espaço Económico Europeu.
Alguns prestadores, nomeadamente a Cloudflare, podem, contudo, tratar informações técnicas a partir de países situados fora do Espaço Económico Europeu ou envolver entidades estabelecidas nesses países.
Quando é efetuada uma transferência internacional de dados pessoais, esta deve basear-se num mecanismo reconhecido pela regulamentação aplicável, como uma decisão de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou qualquer outra garantia adequada.
As informações detalhadas relativas aos tratamentos dos prestadores são especificadas nos respetivos documentos contratuais e de privacidade.
B.19. Direitos das pessoas
Nas condições previstas pela regulamentação aplicável, as pessoas dispõem, nomeadamente, dos direitos:
- de acesso;
- de retificação;
- de apagamento;
- de limitação;
- de oposição;
- de portabilidade, quando este direito for aplicável.
Os pedidos podem ser enviados para:
privacy@recown.fr
Pode ser solicitada uma verificação de identidade quando necessária para proteger os dados em causa.
As pessoas têm igualmente o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente. Em França: a CNIL.
B.20. Evolução da política
A Política de Privacidade pode evoluir para ter em conta alterações dos sites, serviços, aplicações, produtos ReCoWn Labs ou da regulamentação.
As novas versões são versionadas e publicadas no repositório jurídico.
Uma nova versão não altera retroativamente a versão juridicamente associada a uma licença já emitida quando essa ligação histórica deva ser conservada.
B.21. Contacto
Para qualquer questão relativa à proteção de dados:
privacy@recown.fr