ReCoWn Labs
Язык · RU
← ReCoWn Labs
RECOWN LABS

Политика конфиденциальности ReCoWn Labs

Версия
1.0
Дата вступления в силу

Политика конфиденциальности ReCoWn Labs

Версия: 1.0

Дата вступления в силу: 23/08/2026

Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, какие данные обрабатываются в рамках сайтов, онлайн-сервисов, приложений и продуктов, публикуемых под наименованием ReCoWn Labs, в частности при запросах на ознакомление или лицензии и при работе механизмов лицензирования.

ReCoWn Labs применяет принцип минимизации: обрабатывается только информация, необходимая для работы соответствующих сервисов и продуктов, управления лицензиями и обеспечения их безопасности, а также для запрошенного пользователями обмена сообщениями.

Оператором персональных данных является издатель сайта ReCoWn Labs, указанный в Правовой информации сайта.

Контакт по вопросам защиты данных: privacy@recown.fr.

B.1. Область применения

Если специальной политикой не предусмотрено иное или дополнительное регулирование, настоящая политика применяется к сайтам, сервисам, приложениям и продуктам ReCoWn Labs. В частности, она охватывает:

  • просмотр сайтов и сервисов ReCoWn Labs;
  • запросы на ознакомление или лицензии;
  • проверку адреса электронной почты;
  • проверку существования предприятия-заявителя;
  • выдачу и управление лицензиями;
  • технический обмен данными между соответствующими продуктами и сервисами ReCoWn Labs, необходимый для лицензий, обновлений или безопасности;
  • транзакционные сообщения, необходимые для сервиса;
  • хранение доказательств принятия применимых юридических документов.

B.2. Данные, обрабатываемые при запросе на ознакомление или лицензию

Может обрабатываться следующая информация:

  • фамилия;
  • имя;
  • профессиональный адрес электронной почты;
  • информация, позволяющая идентифицировать предприятие или проверить его существование, например номер НДС или иной профессиональный идентификатор;
  • техническая информация, строго необходимая для защиты формы и обработки запроса.

Она используется для обработки запроса, проверки того, что он подан в профессиональном контексте, проверки адреса электронной почты и, если запрос принят, запуска процесса предоставления соответствующего продукта или выдачи лицензии на него.

B.3. Проверка предприятия

Существование указанного предприятия может проверяться автоматически или вручную на основании предоставленной профессиональной информации.

При необходимости может быть запрошена дополнительная информация, например номер НДС.

Эта проверка направлена, в частности, на предоставление соответствующих возможностей оценки программного обеспечения и лицензий только профессиональным пользователям и предотвращение неправомерных или мошеннических запросов.

B.4. Подтверждение адреса электронной почты

До выдачи лицензии или предоставления продукта может потребоваться подтверждение профессионального адреса электронной почты.

Сообщения, отправляемые в этом контексте, являются транзакционными сообщениями, связанными с запросом, продуктом, лицензией, безопасностью или работой сервиса.

Информация, полученная из запроса, не используется для рассылки новостей или непредусмотренного маркетингового продвижения.

B.5. Cloudflare Turnstile

ReCoWn Labs использует Cloudflare Turnstile для защиты некоторых форм от автоматизированной, неправомерной или вредоносной отправки.

Техническая информация, необходимая для работы этого механизма, может обрабатываться Cloudflare в соответствии с правилами, применимыми к ее сервису.

ReCoWn Labs не использует Turnstile в рекламных целях.

B.6. Транзакционные электронные письма Scaleway

Электронные письма, необходимые для работы сайтов, сервисов, приложений и продуктов ReCoWn Labs, отправляются с помощью сервисов транзакционной электронной почты Scaleway в домене ReCoWn Labs, в частности посредством инфраструктуры, связанной с mail.recown.fr.

Они могут, в частности, касаться:

  • подтверждения электронной почты;
  • запроса на ознакомление;
  • выдачи или управления лицензией;
  • безопасности;
  • запроса, инициированного пользователем.

B.6.1. Запросы в службу поддержки и добровольный обмен сообщениями

Когда пользователь связывается с ReCoWn Labs посредством процедуры поддержки или другого предоставленного канала, ReCoWn Labs может обрабатывать:

  • его профессиональные контактные данные;
  • сведения о запросе, продукте, лицензии или соответствующей установке;
  • содержимое сообщения и историю обмена сообщениями;
  • технические журналы, снимки экрана или вложения, переданные добровольно;
  • информацию, необходимую для диагностики, безопасности и сопровождения запроса.

Эта информация используется исключительно для ответа на запрос, диагностики заявленной проблемы, обеспечения безопасности сервиса и сохранения сведений о выполненных действиях.

Пользователю рекомендуется не передавать пароли, закрытые ключи, секреты, бизнес-данные, персональные данные или конфиденциальную информацию, которые не являются строго необходимыми для обработки его запроса. По возможности пользователь обязан скрыть или обезличить такие элементы до передачи.

Если в исключительном случае необходим доступ к чувствительной информации или среде пользователя, его условия должны быть согласованы заранее и могут потребовать дополнительного регулирования.

B.7. Техническая информация, передаваемая соответствующими продуктами

Некоторые продукты ReCoWn Labs могут устанавливаться в инфраструктуре пользователя.

Если продукт использует систему лицензирования или обновления ReCoWn Labs, он может периодически обмениваться данными с сервисами ReCoWn Labs для обеспечения контроля и безопасности лицензии, а также отслеживания обновлений.

ReCoWn Labs может получать:

  • состояние лицензии;
  • информацию о состоянии обновлений;
  • последний известный IP-адрес подключения;
  • односторонний технический отпечаток установки.

B.8. Технический отпечаток

Отпечаток, связанный с установленной системой, создается посредством одностороннего механизма.

Он не позволяет ReCoWn Labs восстановить исходные характеристики оборудования, использованные для его создания.

Он используется, в частности, для проверки того, что лицензия, предназначенная для одной установки, не была продублирована или клонирована.

Когда новый отпечаток заменяет старый, старый отпечаток не сохраняется.

B.9. Бизнес-данные и механизм лицензирования

Контроль лицензии не предназначен для передачи ReCoWn Labs бизнес-данных, обрабатываемых продуктами, установленными в инфраструктуре пользователя.

Если для соответствующего продукта или сервиса прямо не описана отдельная функция, сервисы ReCoWn Labs не получают доступа к содержимому бизнес-данных, обрабатываемых локально продуктами, установленными в инфраструктуре пользователя.

Механизм лицензирования, в частности, не предназначен для передачи:

  • содержимого подключенных баз данных;
  • бизнес-строк или записей;
  • содержимого потоков;
  • данных, сохраняемых в истории;
  • данных, опубликованных через API соответствующих продуктов;
  • бизнес-данных из ERP, CRM, DMS или других подключенных приложений.

Для продуктов, предназначенных для локальной обработки, бизнес-данные остаются в среде, в которой установлен соответствующий продукт, с учетом функций, прямо выбранных пользователем и описанных в документации или условиях соответствующего продукта.

B.10. Отсутствие аналитики и маркетинга

На дату публикации настоящей версии ReCoWn Labs не использует:

  • Google Analytics;
  • Matomo;
  • сопоставимый инструмент анализа аудитории;
  • рекламный механизм;
  • маркетинговое профилирование посетителей;
  • рассылку новостей, формируемую на основе запросов на ознакомление.

Любое изменение этих операций обработки должно повлечь повторный анализ и, при необходимости, обновление настоящей Политики до активации.

B.11. Доказательство принятия

Если документ требует принятия, сервисы ReCoWn Labs могут хранить:

  • соответствующий продукт, лицензию или запрос;
  • документ;
  • версию;
  • отображенный язык;
  • отпечаток содержимого;
  • дату/время UTC;
  • статус принятия.

Это доказательство позволяет сохранить сведения о фактически представленной и принятой версии.

B.12. Цели

Информация может обрабатываться в целях:

  • обработки запроса на ознакомление или лицензию;
  • проверки адреса электронной почты;
  • проверки существования предприятия;
  • предоставления продукта и выдачи или управления лицензией;
  • контроля ее действительности;
  • предотвращения клонирования или неправомерного использования;
  • обеспечения функций, связанных с обновлениями;
  • защиты сервисов;
  • ответа на запрос пользователя;
  • хранения доказательства юридического принятия.

B.13. Правовые основания

В зависимости от соответствующей обработки данные могут обрабатываться, если это необходимо:

  • для осуществления мер, запрошенных пользователем с целью получения и использования платной или ознакомительной версии продукта;
  • для отношений, связанных с таким предоставлением;
  • для законных интересов, связанных с безопасностью систем, предотвращением злоупотреблений и защитой механизма лицензирования;
  • для соблюдения правовой обязанности, когда она применима.

Политика конфиденциальности не является общим согласием на все операции обработки.

B.14. Получатели и поставщики услуг

Информация доступна только лицам и поставщикам услуг, которым доступ к ней правомерно необходим для обеспечения сервиса.

К поставщикам технических услуг могут, в частности, относиться:

  • Scaleway для инфраструктуры и транзакционных электронных писем;
  • Cloudflare для Turnstile и защиты соответствующих форм.

ReCoWn Labs не продает собранные персональные данные.

B.15. Сроки хранения

Данные хранятся в течение срока, соразмерного их цели.

Незавершенный или отклоненный запрос на ознакомление

Предполагаемый максимальный срок: 3 месяца после последнего взаимодействия, если законная необходимость или обязанность не требует иного хранения.

Предоставленный продукт или выданная ознакомительная лицензия

Информация, необходимая для управления продуктом или лицензией, обеспечения их безопасности и отслеживания, может храниться в течение срока действия лицензии или ознакомительного периода, а затем не более 12 месяцев после его окончания, если законная необходимость или обязанность не требует иного срока.

Запросы в службу поддержки

Обмен сообщениями со службой поддержки и добровольно переданные элементы могут храниться в течение времени, необходимого для обработки запроса, а затем не более 12 месяцев после его закрытия, если потребность в безопасности, запрос пользователя, спор или обязанность не требует иного срока.

Вложения или чувствительные данные, которые более не нужны для диагностики, должны быть удалены или обезличены в кратчайший возможный срок.

Технические журналы и журналы безопасности

Технические журналы, журналы подключений и безопасности могут храниться не более 12 месяцев с момента их сбора, кроме случаев, когда инцидент безопасности, мошенничество, правовая обязанность или защита прав обосновывает более длительное и строго необходимое хранение.

Доказательство принятия

Доказательство может храниться в течение срока, необходимого для установления и защиты прав, связанных с соответствующим использованием, в пределах применимых сроков исковой давности.

Технический отпечаток

В предусмотренном механизме хранится только отпечаток, связанный с установкой в настоящее время. После его замены старый отпечаток не сохраняется.

B.16. Файлы cookie и средства отслеживания

В настоящее время ReCoWn Labs не использует рекламные файлы cookie или файлы cookie для измерения аудитории.

Некоторые механизмы, строго необходимые для работы или безопасности, в частности Cloudflare Turnstile, могут обрабатывать техническую информацию, необходимую для их работы.

Если будут добавлены дополнительные инструменты, требующие согласия, сайт и настоящая политика должны быть адаптированы до их активации.

B.17. Безопасность

ReCoWn Labs реализует технические и организационные меры, предназначенные для защиты обрабатываемой информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Пользователь продолжает нести ответственность за безопасность собственной инфраструктуры, идентификаторов, доступов, систем и резервных копий.

B.18. Передача и поставщики услуг

Если используемые сервисы позволяют, ReCoWn Labs отдает предпочтение размещению и обработке данных в пределах Европейской экономической зоны.

Однако некоторые поставщики услуг, в частности Cloudflare, могут обрабатывать техническую информацию из стран за пределами Европейской экономической зоны или привлекать организации, учрежденные в таких странах.

При международной передаче персональных данных она должна основываться на механизме, признанном применимым регулированием, например решении об адекватности, стандартных договорных положениях или иной надлежащей гарантии.

Подробная информация об обработке поставщиками услуг содержится в их соответствующих договорных документах и документах о конфиденциальности.

B.19. Права субъектов данных

На условиях, предусмотренных применимым регулированием, лица, в частности, имеют следующие права:

  • право на доступ;
  • право на исправление;
  • право на удаление;
  • право на ограничение;
  • право на возражение;
  • право на переносимость данных, когда оно применимо.

Запросы можно направлять по адресу:

privacy@recown.fr

Если это необходимо для защиты соответствующих данных, может быть запрошена проверка личности.

Лица также вправе подать жалобу в компетентный надзорный орган. Во Франции: CNIL.

B.20. Изменение политики

Политика конфиденциальности может изменяться с учетом изменений сайтов, сервисов, приложений, продуктов ReCoWn Labs или регулирования.

Новым версиям присваивается номер, и они публикуются в хранилище юридических документов.

Новая версия не изменяет задним числом версию, юридически связанную с уже выданной лицензией, если эту историческую связь необходимо сохранить.

B.21. Контакт

По всем вопросам, связанным с защитой данных:

privacy@recown.fr