ReCoWn Labs
Jezik · HR
← ReCoWn Labs
RECOWN LABS

Pravila privatnosti ReCoWn Labs

Verzija
1.0
Datum stupanja na snagu

Pravila privatnosti ReCoWn Labs

Verzija: 1.0

Datum stupanja na snagu: 23/08/2026

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju koji se podaci obrađuju u okviru web-mjesta, internetskih usluga, aplikacija i proizvoda objavljenih pod identitetom ReCoWn Labs, osobito pri zahtjevima za evaluaciju ili licence i funkcioniranju licencnih mehanizama.

ReCoWn Labs primjenjuje načelo smanjenja količine podataka: obrađuju se samo informacije potrebne za funkcioniranje predmetnih usluga i proizvoda, upravljanje licencama i njihovu zaštitu te komunikaciju koju zatraže korisnici.

Voditelj obrade je izdavač web-mjesta ReCoWn Labs, naveden u Pravnim informacijama web-mjesta.

Kontakt za zaštitu podataka: privacy@recown.fr.

B.1. Područje primjene

Ako posebna pravila ne određuju drukčije ili dodatno, ova se pravila primjenjuju na web-mjesta, usluge, aplikacije i proizvode ReCoWn Labs. Osobito se odnose na:

  • pregledavanje web-mjesta i usluga ReCoWn Labs;
  • zahtjeve za evaluaciju ili licence;
  • provjeru adrese e-pošte;
  • provjeru postojanja poduzeća podnositelja zahtjeva;
  • izdavanje i upravljanje licencama;
  • tehničku komunikaciju između predmetnih proizvoda i usluga ReCoWn Labs potrebnu za licence, ažuriranja ili sigurnost;
  • transakcijsku komunikaciju potrebnu za uslugu;
  • čuvanje dokaza o prihvaćanju primjenjivih pravnih dokumenata.

B.2. Podaci koji se obrađuju pri zahtjevu za evaluaciju ili licencu

Mogu se obrađivati sljedeće informacije:

  • prezime;
  • ime;
  • profesionalna adresa e-pošte;
  • informacije koje omogućuju identifikaciju ili provjeru postojanja poduzeća, primjerice PDV broj ili drugi profesionalni identifikator;
  • tehničke informacije strogo potrebne za zaštitu obrasca i obradu zahtjeva.

Upotrebljavaju se za obradu zahtjeva, provjeru da je podnesen u profesionalnom kontekstu, provjeru adrese e-pošte te, ako je prihvaćen, pokretanje postupka stavljanja na raspolaganje ili izdavanja licence za predmetni proizvod.

B.3. Provjera poduzeća

Postojanje navedenog poduzeća može se provjeriti automatski ili ručno na temelju dostavljenih profesionalnih informacija.

Kada je potrebno, mogu se zatražiti dodatne informacije kao što je PDV broj.

Ta provjera osobito služi ograničavanju predmetnih evaluacija i softverskih licenci na profesionalnu javnost te sprječavanju zlouporabnih ili prijevarnih zahtjeva.

B.4. Potvrda adrese e-pošte

Prije izdavanja licence ili stavljanja proizvoda na raspolaganje može se zahtijevati potvrda profesionalne adrese e-pošte.

Poruke poslane u tom okviru transakcijske su komunikacije povezane sa zahtjevom, proizvodom, licencom, sigurnošću ili funkcioniranjem usluge.

Informacije iz zahtjeva ne upotrebljavaju se za bilten ni za nepredviđeno marketinško promicanje.

B.5. Cloudflare Turnstile

ReCoWn Labs upotrebljava Cloudflare Turnstile radi zaštite određenih obrazaca od automatiziranih, zlouporabnih ili zlonamjernih podnošenja.

Cloudflare može obrađivati tehničke informacije potrebne za funkcioniranje tog mehanizma u skladu s okvirom primjenjivim na njegovu uslugu.

ReCoWn Labs ne upotrebljava Turnstile u svrhu oglašavanja.

B.6. Transakcijske poruke e-pošte Scaleway

Poruke e-pošte potrebne za funkcioniranje web-mjesta, usluga, aplikacija i proizvoda ReCoWn Labs šalju se putem usluga transakcijske e-pošte društva Scaleway, pod domenom ReCoWn Labs, osobito putem infrastrukture povezane s mail.recown.fr.

Mogu se osobito odnositi na:

  • potvrdu adrese e-pošte;
  • zahtjev za evaluaciju;
  • izdavanje ili upravljanje licencom;
  • sigurnost;
  • zahtjev koji je pokrenuo korisnik.

B.6.1. Zahtjevi za podršku i dobrovoljna komunikacija

Kada korisnik kontaktira ReCoWn Labs putem postupka podrške ili drugog dostupnog kanala, ReCoWn Labs može obrađivati:

  • njegove profesionalne podatke za kontakt;
  • reference zahtjeva, proizvoda, licence ili predmetne instalacije;
  • sadržaj poruke i povijest komunikacije;
  • tehničke dnevnike, snimke zaslona ili privitke dostavljene dobrovoljno;
  • informacije potrebne za dijagnostiku, sigurnost i praćenje zahtjeva.

Te se informacije upotrebljavaju isključivo za odgovor na zahtjev, dijagnosticiranje prijavljene poteškoće, osiguravanje sigurnosti usluge i čuvanje zapisa o provedenim radnjama.

Korisnika se poziva da ne dostavlja lozinke, privatne ključeve, tajne, poslovne podatke, osobne podatke ili povjerljive informacije koji nisu strogo potrebni za obradu njegova zahtjeva. Kada je moguće, dužan je te elemente prikriti ili anonimizirati prije dostave.

Kada je potreban izniman pristup osjetljivim informacijama ili korisničkom okruženju, njegovi se uvjeti moraju unaprijed dogovoriti i mogu zahtijevati dodatno uređenje.

B.7. Tehničke informacije koje prenose predmetni proizvodi

Određeni proizvodi ReCoWn Labs mogu se instalirati u infrastrukturi korisnika.

Kada proizvod upotrebljava sustav licenciranja ili ažuriranja ReCoWn Labs, može povremeno komunicirati s uslugama ReCoWn Labs radi osiguravanja kontrole i zaštite licence te praćenja povezanog s ažuriranjima.

ReCoWn Labs može primati:

  • status licence;
  • informacije o statusu ažuriranja;
  • posljednju poznatu IP adresu povezivanja;
  • jednosmjerni tehnički otisak instalacije.

B.8. Tehnički otisak

Otisak povezan s instalacijom stvara se jednosmjernim mehanizmom.

Ne omogućuje ReCoWn Labs da rekonstruira izvorne hardverske značajke upotrijebljene za njegovo stvaranje.

Osobito služi za provjeru da licenca namijenjena jednoj instalaciji nije umnožena ili klonirana.

Kada novi otisak zamijeni stari, stari se otisak ne čuva.

B.9. Poslovni podaci i licencni mehanizam

Svrha kontrole licence nije prenijeti ReCoWn Labs poslovne podatke koje obrađuju proizvodi instalirani u infrastrukturi korisnika.

Ako zasebna funkcionalnost nije izričito opisana za predmetni proizvod ili uslugu, usluge ReCoWn Labs nemaju pristup sadržaju poslovnih podataka koje lokalno obrađuju proizvodi instalirani u infrastrukturi korisnika.

Svrha licencnog mehanizma osobito nije prenositi:

  • sadržaj povezanih baza podataka;
  • poslovne retke ili zapise;
  • sadržaj tokova;
  • historizirane podatke;
  • podatke objavljene putem API-ja predmetnih proizvoda;
  • poslovne podatke iz ERP, CRM, DMS ili drugih povezanih aplikacija.

Za proizvode namijenjene lokalnoj obradi poslovni podaci ostaju u okruženju u kojem je predmetni proizvod instaliran, podložno funkcionalnostima koje je korisnik izričito odabrao i koje su opisane u dokumentaciji ili uvjetima za proizvod.

B.10. Nepostojanje analitike i marketinga

Na datum objave ove verzije ReCoWn Labs ne upotrebljava:

  • Google Analytics;
  • Matomo;
  • usporediv alat za analizu publike;
  • mehanizam oglašavanja;
  • marketinško profiliranje posjetitelja;
  • bilten koji se temelji na zahtjevima za evaluaciju.

Svaka promjena tih obrada mora dovesti do preispitivanja i, prema potrebi, ažuriranja ovih Pravila prije aktivacije.

B.11. Dokaz o prihvaćanju

Kada dokument zahtijeva prihvaćanje, usluge ReCoWn Labs mogu čuvati:

  • predmetni proizvod, licencu ili zahtjev;
  • dokument;
  • verziju;
  • prikazani jezik;
  • otisak sadržaja;
  • UTC datum/vrijeme;
  • status prihvaćanja.

Taj dokaz omogućuje čuvanje zapisa o verziji koja je stvarno prikazana i prihvaćena.

B.12. Svrhe

Informacije se mogu obrađivati radi:

  • obrade zahtjeva za evaluaciju ili licencu;
  • provjere adrese e-pošte;
  • provjere postojanja poduzeća;
  • stavljanja proizvoda na raspolaganje i izdavanja ili upravljanja licencom;
  • kontrole njezine valjanosti;
  • sprječavanja kloniranja ili zlouporabe;
  • osiguravanja funkcija povezanih s ažuriranjima;
  • zaštite usluga;
  • odgovora na korisnički zahtjev;
  • čuvanja dokaza o pravnom prihvaćanju.

B.13. Pravne osnove

Ovisno o predmetnoj obradi, podaci se mogu obrađivati kada su potrebni:

  • za provedbu mjera koje je korisnik zatražio radi dobivanja i uporabe plaćene ili evaluacijske verzije proizvoda;
  • za odnos povezan s tim stavljanjem na raspolaganje;
  • za legitimne interese povezane sa sigurnošću sustava, sprječavanjem zlouporabe i zaštitom licencnog mehanizma;
  • za poštovanje pravne obveze kada je primjenjiva.

Pravila privatnosti ne predstavljaju se kao opća privola za sve obrade.

B.14. Primatelji i pružatelji usluga

Informacije su dostupne samo osobama i pružateljima usluga koji im legitimno moraju pristupiti radi osiguravanja usluge.

Tehnički pružatelji usluga mogu osobito uključivati:

  • Scaleway za infrastrukturu i transakcijske poruke e-pošte;
  • Cloudflare za Turnstile i zaštitu predmetnih obrazaca.

ReCoWn Labs ne prodaje prikupljene osobne podatke.

B.15. Rokovi čuvanja

Podaci se čuvaju tijekom razdoblja razmjernog njihovoj svrsi.

Napušten ili neprihvaćen zahtjev za evaluaciju

Predviđeno najdulje razdoblje: 3 mjeseca nakon posljednje interakcije, osim ako legitimna potreba ili obveza zahtijeva drukčije čuvanje.

Izdani proizvod ili evaluacijska licenca

Informacije potrebne za upravljanje, zaštitu i praćenje proizvoda ili licence mogu se čuvati tijekom trajanja licence ili evaluacije, a zatim najdulje 12 mjeseci nakon njezina isteka, osim ako legitimna potreba ili obveza zahtijeva drukčije razdoblje.

Zahtjevi za podršku

Komunikacija s podrškom i dobrovoljno dostavljeni elementi mogu se čuvati tijekom vremena potrebnog za obradu zahtjeva, a zatim najdulje 12 mjeseci nakon njegova zatvaranja, osim ako sigurnosna potreba, zahtjev korisnika, spor ili obveza zahtijeva drukčije razdoblje.

Privitci ili osjetljivi podaci koji više nisu potrebni za dijagnostiku moraju se što prije izbrisati ili anonimizirati.

Tehnički i sigurnosni dnevnici

Tehnički dnevnici te dnevnici povezivanja i sigurnosti mogu se čuvati najdulje 12 mjeseci od njihova prikupljanja, osim kada sigurnosni incident, prijevara, pravna obveza ili obrana prava opravdava dulje i strogo potrebno čuvanje.

Dokaz o prihvaćanju

Dokaz se može čuvati tijekom vremena potrebnog za utvrđivanje i obranu prava povezanih s predmetnom uporabom, unutar primjenjivih rokova zastare.

Tehnički otisak

U predviđenom mehanizmu čuva se samo otisak trenutačno povezan s instalacijom. Kada se zamijeni, stari se otisak ne čuva.

B.16. Kolačići i alati za praćenje

ReCoWn Labs trenutačno ne upotrebljava kolačiće za oglašavanje ni mjerenje publike.

Određeni mehanizmi strogo potrebni za funkcioniranje ili sigurnost, osobito Cloudflare Turnstile, mogu obrađivati tehničke informacije potrebne za svoje funkcioniranje.

Ako se dodaju dodatni alati koji zahtijevaju privolu, web-mjesto i ova Pravila moraju se prilagoditi prije aktivacije.

B.17. Sigurnost

ReCoWn Labs provodi tehničke i organizacijske mjere namijenjene zaštiti obrađenih informacija od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja.

Korisnik ostaje odgovoran za zaštitu vlastite infrastrukture, identifikatora, pristupa, sustava i sigurnosnih kopija.

B.18. Prijenosi i pružatelji usluga

Kada to dopuštaju upotrijebljene usluge, ReCoWn Labs daje prednost smještaju i obradi podataka unutar Europskoga gospodarskog prostora.

Međutim, određeni pružatelji usluga, osobito Cloudflare, mogu obrađivati tehničke informacije iz zemalja izvan Europskoga gospodarskog prostora ili uključiti subjekte s poslovnim nastanom u tim zemljama.

Kada se provodi međunarodni prijenos osobnih podataka, mora se temeljiti na mehanizmu priznatom primjenjivim propisima, kao što su odluka o primjerenosti, standardne ugovorne klauzule ili drugo odgovarajuće jamstvo.

Detaljne informacije o obradama pružatelja navedene su u njihovim odgovarajućim ugovornim dokumentima i dokumentima o privatnosti.

B.19. Prava osoba

Pod uvjetima predviđenima primjenjivim propisima osobe osobito imaju prava:

  • na pristup;
  • na ispravak;
  • na brisanje;
  • na ograničenje;
  • na prigovor;
  • na prenosivost kada je to pravo primjenjivo.

Zahtjevi se mogu poslati na:

privacy@recown.fr

Kada je potrebno radi zaštite predmetnih podataka, može se zatražiti provjera identiteta.

Osobe imaju i pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu. U Francuskoj: CNIL.

B.20. Izmjene Pravila

Pravila privatnosti mogu se mijenjati radi uzimanja u obzir promjena web-mjesta, usluga, aplikacija, proizvoda ReCoWn Labs ili propisa.

Nove verzije dobivaju broj verzije i objavljuju se u pravnom repozitoriju.

Nova verzija ne mijenja retroaktivno verziju pravno povezanu s već izdanom licencom kada se ta povijesna povezanost mora sačuvati.

B.21. Kontakt

Za sva pitanja o zaštiti podataka:

privacy@recown.fr