Informativa sulla privacy di ReCoWn Labs

Informativa sulla privacy di ReCoWn Labs

Versione: 1.0

Data di entrata in vigore: 23/08/2026

La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati vengono trattati nell'ambito dei siti, dei servizi online, delle applicazioni e dei prodotti pubblicati con l'identità ReCoWn Labs, in particolare in occasione delle richieste di valutazione o di licenza e del funzionamento dei meccanismi di licenza.

ReCoWn Labs applica un principio di minimizzazione: trattare esclusivamente le informazioni necessarie al funzionamento dei servizi e dei prodotti interessati, alla gestione e alla sicurezza delle licenze e agli scambi richiesti dagli utenti.

Il titolare del trattamento è l'editore del sito ReCoWn Labs, identificato nelle Note legali del sito.

Contatto per la protezione dei dati: privacy@recown.fr.

B.1. Ambito di applicazione

Salvo diversa o complementare informativa specifica, la presente informativa si applica ai siti, ai servizi, alle applicazioni e ai prodotti ReCoWn Labs. Riguarda in particolare:

• la consultazione dei siti e servizi ReCoWn Labs;
• le richieste di valutazione o di licenza;
• la verifica dell'indirizzo e-mail;
• la verifica dell'esistenza dell'azienda richiedente;
• il rilascio e la gestione delle licenze;
• le comunicazioni tecniche tra i prodotti interessati e i servizi ReCoWn Labs necessarie per le licenze, gli aggiornamenti o la sicurezza;
• gli scambi transazionali necessari al servizio;
• la conservazione delle prove di accettazione dei documenti giuridici applicabili.

B.2. Dati trattati in occasione di una richiesta di valutazione o di licenza

Possono essere trattate le seguenti informazioni:

• cognome;
• nome;
• indirizzo e-mail professionale;
• informazioni che consentono di identificare o verificare l'esistenza dell'azienda, ad esempio un numero di partita IVA o un altro identificativo professionale;
• informazioni tecniche strettamente necessarie alla protezione del modulo e al trattamento della richiesta.

Esse servono a trattare la richiesta, verificare che rientri in un contesto professionale, verificare l'indirizzo e-mail e, quando la richiesta viene accettata, avviare il processo di messa a disposizione o di rilascio della licenza del prodotto interessato.

B.3. Verifica dell'azienda

L'esistenza dell'azienda indicata può essere verificata automaticamente o manualmente sulla base delle informazioni professionali fornite.

Quando necessario, possono essere richieste informazioni aggiuntive, come un numero di partita IVA.

Questa verifica mira in particolare a riservare le valutazioni e le licenze software interessate al pubblico professionale e a prevenire richieste abusive o fraudolente.

B.4. Convalida dell'indirizzo e-mail

Prima del rilascio di una licenza o della messa a disposizione di un prodotto può essere richiesta la convalida dell'indirizzo e-mail professionale.

I messaggi inviati in tale contesto sono comunicazioni transazionali relative alla richiesta, al prodotto, alla licenza, alla sicurezza o al funzionamento del servizio.

Le informazioni provenienti da una richiesta non vengono utilizzate per una newsletter o per attività di marketing non previste.

B.5. Cloudflare Turnstile

ReCoWn Labs utilizza Cloudflare Turnstile per proteggere determinati moduli da invii automatizzati, abusivi o malevoli.

Le informazioni tecniche necessarie al funzionamento di questo meccanismo possono essere trattate da Cloudflare conformemente al quadro applicabile al suo servizio.

Turnstile non viene utilizzato da ReCoWn Labs a fini pubblicitari.

B.6. E-mail transazionali Scaleway

Le e-mail necessarie al funzionamento dei siti, dei servizi, delle applicazioni e dei prodotti ReCoWn Labs vengono inviate mediante i servizi di e-mail transazionali di Scaleway, sotto il dominio ReCoWn Labs, in particolare attraverso l'infrastruttura collegata a mail.recown.fr.

Possono riguardare in particolare:

• convalida dell'e-mail;
• richiesta di valutazione;
• rilascio o gestione della licenza;
• sicurezza;
• richiesta avviata dall'utente.

B.6.1. Richieste di assistenza e scambi volontari

Quando un utente contatta ReCoWn Labs attraverso il percorso di assistenza o un altro canale messo a disposizione, ReCoWn Labs può trattare:

• i suoi recapiti professionali;
• i riferimenti della richiesta, del prodotto, della licenza o dell'installazione interessata;
• il contenuto del messaggio e la cronologia degli scambi;
• i registri tecnici, le schermate o gli allegati trasmessi volontariamente;
• le informazioni necessarie alla diagnosi, alla sicurezza e al monitoraggio della richiesta.

Queste informazioni sono utilizzate esclusivamente per rispondere alla richiesta, diagnosticare la difficoltà segnalata, garantire la sicurezza del servizio e conservare traccia delle azioni compiute.

L'utente è invitato a non trasmettere password, chiavi private, segreti, dati aziendali, dati personali o informazioni riservate che non siano strettamente necessarie al trattamento della richiesta. Spetta all'utente, quando possibile, mascherare o anonimizzare tali elementi prima della trasmissione.

Quando è necessario un accesso eccezionale a informazioni sensibili o a un ambiente utente, le relative modalità devono essere concordate preventivamente e possono richiedere misure aggiuntive.

B.7. Informazioni tecniche trasmesse dai prodotti interessati

Alcuni prodotti ReCoWn Labs possono essere installati nell'infrastruttura dell'utente.

Quando un prodotto utilizza il sistema di licenza o di aggiornamento ReCoWn Labs, può comunicare periodicamente con i servizi ReCoWn Labs per garantire il controllo e la sicurezza della licenza, nonché il monitoraggio associato agli aggiornamenti.

ReCoWn Labs può ricevere:

• stato della licenza;
• informazioni relative allo stato degli aggiornamenti;
• ultimo indirizzo IP di connessione noto;
• impronta tecnica unidirezionale dell'installazione.

B.8. Impronta tecnica

L'impronta associata all'installazione viene generata mediante un meccanismo unidirezionale.

Non consente a ReCoWn Labs di ricostruire le caratteristiche hardware originali utilizzate per generarla.

Serve in particolare a verificare che una licenza destinata a una singola installazione non sia stata duplicata o clonata.

Quando una nuova impronta sostituisce quella precedente, la precedente non viene conservata.

B.9. Dati aziendali e meccanismo di licenza

Il controllo della licenza non ha lo scopo di trasmettere a ReCoWn Labs i dati aziendali trattati dai prodotti installati nell'infrastruttura dell'utente.

Salvo una funzionalità distinta espressamente descritta per un prodotto o servizio interessato, i servizi ReCoWn Labs non accedono al contenuto dei dati aziendali trattati localmente dai prodotti installati nell'infrastruttura dell'utente.

Il meccanismo di licenza non ha in particolare lo scopo di trasmettere:

• il contenuto dei database collegati;
• righe o record aziendali;
• il contenuto dei flussi;
• dati storicizzati;
• dati pubblicati tramite le API dei prodotti interessati;
• dati aziendali provenienti da ERP, CRM, DMS o altre applicazioni collegate.

Per i prodotti concepiti per un trattamento locale, i dati aziendali rimangono nell'ambiente in cui è installato il prodotto interessato, fatte salve le funzionalità espressamente scelte dall'utente e descritte nella documentazione o nelle condizioni specifiche del prodotto.

B.10. Assenza di analytics e marketing

Alla data di pubblicazione di questa versione, ReCoWn Labs non utilizza:

• Google Analytics;
• Matomo;
• strumenti analoghi di analisi dell'audience;
• dispositivi pubblicitari;
• profilazione a fini di marketing dei visitatori;
• newsletter alimentate a partire dalle richieste di valutazione.

Qualsiasi evoluzione di questi trattamenti dovrà comportare un riesame e, se necessario, un aggiornamento della presente Informativa prima dell'attivazione.

B.11. Prova di accettazione

Quando un documento richiede un'accettazione, i servizi ReCoWn Labs possono conservare:

• il prodotto, la licenza o la richiesta interessata;
• il documento;
• la versione;
• la lingua presentata;
• l'impronta del contenuto;
• la data/ora UTC;
• lo stato dell'accettazione.

Questa prova consente di conservare traccia della versione effettivamente presentata e accettata.

B.12. Finalità

Le informazioni possono essere trattate al fine di:

• trattare una richiesta di valutazione o di licenza;
• verificare l'indirizzo e-mail;
• verificare l'esistenza dell'azienda;
• mettere a disposizione un prodotto e rilasciare o gestire una licenza;
• controllarne la validità;
• prevenire la clonazione o l'utilizzo abusivo;
• garantire le funzioni legate agli aggiornamenti;
• proteggere i servizi;
• rispondere a una richiesta dell'utente;
• conservare la prova di un'accettazione giuridica.

B.13. Basi giuridiche

A seconda del trattamento interessato, i dati possono essere trattati quando sono necessari:

• all'attuazione delle misure richieste dall'utente al fine di ottenere e utilizzare una versione a pagamento o di valutazione di un prodotto;
• al rapporto connesso a tale messa a disposizione;
• ai legittimi interessi legati alla sicurezza dei sistemi, alla prevenzione degli abusi e alla protezione del meccanismo di licenza;
• al rispetto di un obbligo legale, quando applicabile.

L'Informativa sulla privacy non viene presentata come un consenso globale a tutti i trattamenti.

B.14. Destinatari e fornitori

Le informazioni sono accessibili esclusivamente alle persone e ai fornitori che devono legittimamente accedervi per garantire il servizio.

I fornitori tecnici possono comprendere in particolare:

• Scaleway per l'infrastruttura e le e-mail transazionali;
• Cloudflare per Turnstile e la protezione dei moduli interessati.

ReCoWn Labs non vende i dati personali raccolti.

B.15. Periodi di conservazione

I dati vengono conservati per un periodo proporzionato alla loro finalità.

Richiesta di valutazione abbandonata o non accolta

Durata massima prevista: 3 mesi dopo l'ultima interazione, salvo necessità legittima o obbligo che imponga una diversa conservazione.

Prodotto o licenza di valutazione rilasciati

Le informazioni necessarie alla gestione, alla sicurezza e al monitoraggio del prodotto o della licenza possono essere conservate per la durata della licenza o della valutazione e successivamente per un periodo massimo di 12 mesi dopo la scadenza, salvo necessità legittima o obbligo che imponga una durata diversa.

Richieste di assistenza

Gli scambi di assistenza e gli elementi trasmessi volontariamente possono essere conservati per il tempo necessario al trattamento della richiesta e successivamente per un periodo massimo di 12 mesi dopo la sua chiusura, salvo esigenze di sicurezza, richiesta dell'utente, controversia o obbligo che imponga una durata diversa.

Gli allegati o i dati sensibili non più necessari alla diagnosi devono essere eliminati o anonimizzati quanto prima.

Registri tecnici e di sicurezza

I registri tecnici, di connessione e di sicurezza possono essere conservati per un periodo massimo di 12 mesi dalla loro raccolta, salvo che un incidente di sicurezza, una frode, un obbligo legale o la difesa di diritti giustifichino una conservazione più lunga e strettamente necessaria.

Prova di accettazione

La prova può essere conservata per il tempo necessario all'accertamento e alla difesa dei diritti connessi all'utilizzo interessato, entro i limiti dei termini di prescrizione applicabili.

Impronta tecnica

Nel meccanismo previsto viene conservata soltanto l'impronta attualmente associata all'installazione. Quando viene sostituita, l'impronta precedente non viene conservata.

B.16. Cookie e tracciatori

ReCoWn Labs non utilizza attualmente cookie pubblicitari o di misurazione dell'audience.

Determinati meccanismi strettamente necessari al funzionamento o alla sicurezza, in particolare Cloudflare Turnstile, possono trattare le informazioni tecniche necessarie al loro funzionamento.

Se vengono aggiunti strumenti supplementari che richiedono un consenso, il sito e la presente informativa dovranno essere adeguati prima dell'attivazione.

B.17. Sicurezza

ReCoWn Labs attua misure tecniche e organizzative volte a proteggere le informazioni trattate da accessi non autorizzati, modifiche, divulgazioni o distruzioni.

L'utente resta responsabile della sicurezza della propria infrastruttura, delle proprie credenziali, dei propri accessi, sistemi e backup.

B.18. Trasferimenti e fornitori

ReCoWn Labs privilegia, quando i servizi utilizzati lo consentono, l'hosting e il trattamento dei dati all'interno dello Spazio economico europeo.

Alcuni fornitori, in particolare Cloudflare, possono tuttavia trattare informazioni tecniche da paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo o coinvolgere entità stabilite in tali paesi.

Quando viene effettuato un trasferimento internazionale di dati personali, esso deve basarsi su un meccanismo riconosciuto dalla normativa applicabile, come una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali tipo o qualsiasi altra garanzia appropriata.

Le informazioni dettagliate relative ai trattamenti dei fornitori sono specificate nei rispettivi documenti contrattuali e sulla privacy.

B.19. Diritti delle persone

Alle condizioni previste dalla normativa applicabile, le persone dispongono in particolare dei diritti:

• di accesso;
• di rettifica;
• di cancellazione;
• di limitazione;
• di opposizione;
• di portabilità, quando tale diritto è applicabile.

Le richieste possono essere inviate a:

privacy@recown.fr

Può essere richiesta una verifica dell'identità quando necessaria per proteggere i dati interessati.

Le persone hanno inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente. In Francia: la CNIL.

B.20. Evoluzione dell'informativa

L'Informativa sulla privacy può evolvere per tenere conto delle modifiche dei siti, dei servizi, delle applicazioni, dei prodotti ReCoWn Labs o della normativa.

Le nuove versioni sono versionate e pubblicate nel registro giuridico.

Una nuova versione non modifica retroattivamente la versione giuridicamente collegata a una licenza già rilasciata quando tale collegamento storico deve essere conservato.

B.21. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati:

privacy@recown.fr

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