Privatlivspolitik for ReCoWn Labs

Privatlivspolitik for ReCoWn Labs

Version: 1.0

Ikrafttrædelsesdato: 23/08/2026

Denne Privatlivspolitik forklarer, hvilke data der behandles i forbindelse med de websteder, onlinetjenester, applikationer og produkter, der offentliggøres under identiteten ReCoWn Labs, navnlig ved anmodninger om evaluering eller licens og ved licensmekanismernes funktion.

ReCoWn Labs anvender princippet om dataminimering: kun oplysninger, der er nødvendige for de pågældende tjenesters og produkters funktion, licensadministration og -sikkerhed samt de udvekslinger, brugerne anmoder om, behandles.

Den dataansvarlige er udgiveren af webstedet ReCoWn Labs, som er identificeret i webstedets Juridiske oplysninger.

Kontakt vedrørende databeskyttelse: privacy@recown.fr.

B.1. Anvendelsesområde

Medmindre en særlig politik bestemmer andet eller supplerer denne politik, gælder den for ReCoWn Labs' websteder, tjenester, applikationer og produkter. Den vedrører navnlig:

• besøg på ReCoWn Labs' websteder og tjenester;
• anmodninger om evaluering eller licens;
• kontrol af e-mailadressen;
• kontrol af den ansøgende virksomheds eksistens;
• udstedelse og administration af licenser;
• teknisk kommunikation mellem de pågældende produkter og ReCoWn Labs' tjenester, som er nødvendig for licenser, opdateringer eller sikkerhed;
• transaktionelle udvekslinger, der er nødvendige for tjenesten;
• opbevaring af bevis for accept af gældende juridiske dokumenter.

B.2. Data, der behandles ved en anmodning om evaluering eller licens

Følgende oplysninger kan behandles:

• efternavn;
• fornavn;
• erhvervsmæssig e-mailadresse;
• oplysninger, der gør det muligt at identificere eller kontrollere virksomhedens eksistens, f.eks. et momsnummer eller en anden erhvervsmæssig identifikator;
• tekniske oplysninger, der er strengt nødvendige for at beskytte formularen og behandle anmodningen.

De anvendes til at behandle anmodningen, kontrollere, at den indgår i en erhvervsmæssig sammenhæng, kontrollere e-mailadressen og, når anmodningen accepteres, iværksætte processen for at stille det pågældende produkt til rådighed eller udstede dets licens.

B.3. Kontrol af virksomheden

Den angivne virksomheds eksistens kan kontrolleres automatisk eller manuelt på grundlag af de afgivne erhvervsoplysninger.

Yderligere oplysninger, såsom et momsnummer, kan kræves, når det er nødvendigt.

Denne kontrol har navnlig til formål at forbeholde de pågældende softwareevalueringer og licenser for et erhvervsmæssigt publikum og forebygge misbrugende eller svigagtige anmodninger.

B.4. Bekræftelse af e-mailadressen

Bekræftelse af den erhvervsmæssige e-mailadresse kan kræves, før en licens udstedes, eller et produkt stilles til rådighed.

De meddelelser, der sendes i denne forbindelse, er transaktionelle meddelelser vedrørende anmodningen, produktet, licensen, sikkerheden eller tjenestens funktion.

Oplysninger fra en anmodning anvendes ikke til et nyhedsbrev eller til ikke-planlagt markedsføring.

B.5. Cloudflare Turnstile

ReCoWn Labs anvender Cloudflare Turnstile til at beskytte visse formularer mod automatiserede, misbrugende eller ondsindede indsendelser.

Tekniske oplysninger, der er nødvendige for denne mekanismes funktion, kan behandles af Cloudflare i overensstemmelse med de rammer, der gælder for tjenesten.

Turnstile anvendes ikke af ReCoWn Labs til reklameformål.

B.6. Transaktionelle e-mails fra Scaleway

E-mails, der er nødvendige for funktionen af ReCoWn Labs' websteder, tjenester, applikationer og produkter, sendes ved hjælp af Scaleways transaktionelle e-mailtjenester under ReCoWn Labs-domænet, navnlig via den infrastruktur, der er knyttet til mail.recown.fr.

De kan navnlig vedrøre:

• bekræftelse af e-mail;
• anmodning om evaluering;
• udstedelse eller administration af licens;
• sikkerhed;
• en anmodning iværksat af brugeren.

B.6.1. Supportanmodninger og frivillige udvekslinger

Når en bruger kontakter ReCoWn Labs via supportforløbet eller en anden tilgængelig kanal, kan ReCoWn Labs behandle:

• brugerens erhvervsmæssige kontaktoplysninger;
• referencerne for den pågældende anmodning, det pågældende produkt, den pågældende licens eller installation;
• meddelelsens indhold og udvekslingshistorikken;
• tekniske logfiler, skærmbilleder eller vedhæftede filer, der frivilligt er fremsendt;
• de oplysninger, der er nødvendige for diagnosticering, sikkerhed og opfølgning på anmodningen.

Disse oplysninger anvendes udelukkende til at besvare anmodningen, diagnosticere det rapporterede problem, sikre tjenestens sikkerhed og bevare et spor af de udførte handlinger.

Brugeren opfordres til ikke at fremsende adgangskoder, private nøgler, hemmeligheder, forretningsdata, personoplysninger eller fortrolige oplysninger, der ikke er strengt nødvendige for behandlingen af anmodningen. Når det er muligt, påhviler det brugeren at maskere eller anonymisere disse elementer før fremsendelsen.

Når en ekstraordinær adgang til følsomme oplysninger eller et brugermiljø er nødvendig, skal vilkårene herfor aftales på forhånd og kan kræve yderligere rammer.

B.7. Tekniske oplysninger fremsendt af de pågældende produkter

Visse ReCoWn Labs-produkter kan installeres i brugerens infrastruktur.

Når et produkt anvender ReCoWn Labs' licens- eller opdateringssystem, kan det regelmæssigt kommunikere med ReCoWn Labs' tjenester for at kontrollere og sikre licensen samt sørge for opfølgning i forbindelse med opdateringer.

ReCoWn Labs kan modtage:

• licensstatus;
• oplysninger om opdateringernes status;
• senest kendte IP-adresse for forbindelsen;
• installationens tekniske envejsfingeraftryk.

B.8. Teknisk fingeraftryk

Fingeraftrykket, der er knyttet til installationen, genereres ved hjælp af en envejsmekanisme.

Det gør det ikke muligt for ReCoWn Labs at genskabe de oprindelige hardwareegenskaber, der blev anvendt til at generere det.

Det anvendes navnlig til at kontrollere, at en licens beregnet til en enkelt installation ikke er blevet kopieret eller klonet.

Når et nyt fingeraftryk erstatter det gamle, opbevares det gamle fingeraftryk ikke.

B.9. Forretningsdata og licensmekanisme

Licenskontrollen har ikke til formål at overføre de forretningsdata, der behandles af produkter installeret i brugerens infrastruktur, til ReCoWn Labs.

Medmindre en særskilt funktion udtrykkeligt er beskrevet for et berørt produkt eller en berørt tjeneste, har ReCoWn Labs' tjenester ikke adgang til indholdet af forretningsdata, der behandles lokalt af de produkter, der er installeret i brugerens infrastruktur.

Licensmekanismen har navnlig ikke til formål at overføre:

• indholdet af tilsluttede databaser;
• forretningsrækker eller -poster;
• indholdet af datastrømme;
• historiserede data;
• data offentliggjort via de pågældende produkters API'er;
• forretningsdata fra ERP-, CRM-, DMS- eller andre tilsluttede applikationer.

For produkter, der er designet til lokal behandling, forbliver forretningsdataene i det miljø, hvor det pågældende produkt er installeret, med forbehold af de funktioner, som brugeren udtrykkeligt har valgt, og som er beskrevet i dokumentationen eller de produktspecifikke vilkår.

B.10. Ingen analyse eller markedsføring

På datoen for offentliggørelsen af denne version anvender ReCoWn Labs ikke:

• Google Analytics;
• Matomo;
• et tilsvarende værktøj til analyse af besøgende;
• reklamesystemer;
• markedsføringsprofilering af besøgende;
• et nyhedsbrev baseret på evalueringsanmodninger.

Enhver ændring af disse behandlinger skal føre til, at denne Politik revurderes og om nødvendigt opdateres før aktivering.

B.11. Bevis for accept

Når et dokument kræver accept, kan ReCoWn Labs' tjenester opbevare:

• det pågældende produkt, den pågældende licens eller anmodning;
• dokumentet;
• versionen;
• det viste sprog;
• indholdets fingeraftryk;
• dato/klokkeslæt i UTC;
• acceptstatus.

Dette bevis gør det muligt at bevare et spor af den version, der faktisk blev vist og accepteret.

B.12. Formål

Oplysninger kan behandles med henblik på at:

• behandle en anmodning om evaluering eller licens;
• kontrollere e-mailadressen;
• kontrollere virksomhedens eksistens;
• stille et produkt til rådighed og udstede eller administrere en licens;
• kontrollere dens gyldighed;
• forebygge kloning eller misbrug;
• sikre funktioner i forbindelse med opdateringer;
• sikre tjenesterne;
• besvare en brugeranmodning;
• opbevare bevis for en juridisk accept.

B.13. Retsgrundlag

Afhængigt af den pågældende behandling kan oplysninger behandles, når de er nødvendige:

• for at gennemføre de foranstaltninger, som brugeren har anmodet om for at opnå og anvende en betalt version eller en evalueringsversion af et produkt;
• for det forhold, der er knyttet til denne tilrådighedsstillelse;
• for legitime interesser vedrørende systemsikkerhed, forebyggelse af misbrug og beskyttelse af licensmekanismen;
• for at overholde en retlig forpligtelse, når den finder anvendelse.

Privatlivspolitikken præsenteres ikke som et generelt samtykke til alle behandlinger.

B.14. Modtagere og tjenesteudbydere

Oplysningerne er kun tilgængelige for personer og tjenesteudbydere, der har et legitimt behov for adgang for at levere tjenesten.

Tekniske tjenesteudbydere kan navnlig omfatte:

• Scaleway for infrastruktur og transaktionelle e-mails;
• Cloudflare for Turnstile og beskyttelse af de pågældende formularer.

ReCoWn Labs sælger ikke de indsamlede personoplysninger.

B.15. Opbevaringsperioder

Oplysningerne opbevares i en periode, der står i forhold til deres formål.

Opgivet eller ikke accepteret evalueringsanmodning

Planlagt maksimal periode: 3 måneder efter den seneste interaktion, medmindre et legitimt behov eller en forpligtelse kræver anden opbevaring.

Udstedt produkt eller evalueringslicens

Oplysninger, der er nødvendige for administration, sikkerhed og opfølgning af produktet eller licensen, kan opbevares i licensens eller evalueringens løbetid og derefter i højst 12 måneder efter dens udløb, medmindre et legitimt behov eller en forpligtelse kræver en anden periode.

Supportanmodninger

Supportudvekslinger og frivilligt fremsendte elementer kan opbevares i den tid, der er nødvendig for at behandle anmodningen, og derefter i højst 12 måneder efter dens afslutning, medmindre sikkerhedsbehov, en anmodning fra brugeren, en tvist eller en forpligtelse kræver en anden periode.

Vedhæftede filer eller følsomme oplysninger, der ikke længere er nødvendige for diagnosticeringen, skal slettes eller anonymiseres hurtigst muligt.

Tekniske logfiler og sikkerhedslogfiler

Tekniske logfiler, forbindelseslogfiler og sikkerhedslogfiler kan opbevares i højst 12 måneder fra indsamlingen, undtagen når en sikkerhedshændelse, svig, en retlig forpligtelse eller forsvar af rettigheder berettiger længere og strengt nødvendig opbevaring.

Bevis for accept

Beviset kan opbevares i den periode, der er nødvendig for at fastslå og forsvare rettigheder i forbindelse med den pågældende brug, inden for de gældende forældelsesfrister.

Teknisk fingeraftryk

Kun det fingeraftryk, der aktuelt er knyttet til installationen, opbevares i den tilsigtede mekanisme. Når det erstattes, opbevares det tidligere fingeraftryk ikke.

B.16. Cookies og sporingsteknologier

ReCoWn Labs anvender i øjeblikket ikke reklamecookies eller cookies til måling af besøgende.

Visse mekanismer, der er strengt nødvendige for funktion eller sikkerhed, navnlig Cloudflare Turnstile, kan behandle de tekniske oplysninger, der er nødvendige for deres funktion.

Hvis der tilføjes yderligere værktøjer, som kræver samtykke, skal webstedet og denne politik tilpasses før aktivering.

B.17. Sikkerhed

ReCoWn Labs gennemfører tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der har til formål at beskytte de behandlede oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse.

Brugeren er fortsat ansvarlig for sikkerheden i sin egen infrastruktur, sine legitimationsoplysninger, adgange, systemer og sikkerhedskopier.

B.18. Overførsler og tjenesteudbydere

Når de anvendte tjenester tillader det, foretrækker ReCoWn Labs hosting og behandling af data inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde.

Visse tjenesteudbydere, navnlig Cloudflare, kan dog behandle tekniske oplysninger fra lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller inddrage enheder, der er etableret i disse lande.

Når personoplysninger overføres internationalt, skal overførslen baseres på en mekanisme, der anerkendes i de gældende regler, såsom en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, standardkontraktbestemmelser eller en anden passende garanti.

Detaljerede oplysninger om tjenesteudbydernes behandling findes i deres respektive kontrakt- og privatlivsdokumenter.

B.19. De registreredes rettigheder

På de betingelser, der er fastsat i gældende regler, har personer navnlig ret til:

• indsigt;
• berigtigelse;
• sletning;
• begrænsning;
• indsigelse;
• dataportabilitet, når denne ret finder anvendelse.

Anmodninger kan sendes til:

privacy@recown.fr

Der kan anmodes om identitetskontrol, når det er nødvendigt for at beskytte de pågældende oplysninger.

Personer har også ret til at indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed. I Frankrig: CNIL.

B.20. Ændringer af politikken

Privatlivspolitikken kan ændres for at tage højde for ændringer af ReCoWn Labs' websteder, tjenester, applikationer, produkter eller reglerne.

Nye versioner versionsnummereres og offentliggøres i det juridiske register.

En ny version ændrer ikke med tilbagevirkende kraft den version, der er juridisk knyttet til en allerede udstedt licens, når denne historiske tilknytning skal bevares.

B.21. Kontakt

Ved spørgsmål om databeskyttelse:

privacy@recown.fr

---